Driftstörning - Långa svarstider i Visiba Care
IT/Telefoni
2020-11-09 11:30
2020-11-09 16:00
Långa svarstider i Visiba Care.
Leverantören arbetar med att lösa problemet.
Driftstörning - Pascal
IT/Telefoni
2020-11-05 15:25
2020-11-05 15:45
Driftstörningar i tjänsten p.g.a. problem hos Ehälsomyndigheten.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftavbrott - VAS
IT/Telefoni
2020-11-04 23:30
2020-11-05 00:00
Ett kort servicefönster är planerat av VAS för viktigt underhåll. Det blir ett avbrott på max 30 minuter utan läskopia.
Omfattning:
VAS och de system som öppnas från VAS omfattas av driftavbrottet.
Påverkan:
Det går inte att använda VAS eller något av de system som öppnas från VAS, t ex NCS och Aweria under driftavbrottet.
Driftavbrottsrutiner ska förberedas och användas vid behov.
För utskrift av aktuella ordinationer, se denna guide
Starttid:
2020-11-04 kl. 23:30
Sluttid:
2020-11-05 ca. 00:00
Kontaktperson:
Karin Westholm, IT-Service, 0340-580295
Servicefönster - Carita
IT/Telefoni
2020-11-04 19:30
2020-11-04 22:30
Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av tandvårdens system Carita.
Påverkan:
Användare ska inte använda Carita under servicefönstret, även om det under delar av servicefönstret är möjligt, eftersom det finns risk att användare bli utslängda och för att information kan förloras.
Starttid:
2020-11-04 kl. 19:30
Sluttid:
2020-11-04 kl. 22:30
Kontaktperson:
Annicka Erlandsson, Folktandvården, 0340-482322
Driftavbrott - Lifecare
IT/Telefoni
2020-11-03 19:00
2020-11-03 20:00
Omfattning:
Lifecare
Påverkan:
Driftstopp pga. att leverantören lägger på en ny leverans till Lifecare.
Starttid:
2020-11-03 kl. 19:00
Sluttid:
2020-11-03 kl. 20:00
Kontaktperson:
Helena Nord, 035-174394
Driftstörning - Business Objects och QlikView
IT/Telefoni
2020-11-02 07:30
2020-11-02 12:50
Omfattning:
Business Objects och QlikView
Påverkan:
Laddning av data från VAS har inte fungerat. Felsökning pågår.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00
Extrainsatt Servicefönster - 1177 Vårdguidens e-tjänster
IT/Telefoni
2020-10-29 16:00
2020-10-29 17:30
Omfattning:
En rättning i 1177 Vårdguidens e-tjänster är planerad av leverantör.
Påverkan:
Varken invånare eller vårdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade. Servicefönstret pågar till 16:30, men tjänsten kan komma att öppnas tidigare, om inga komplikationer uppstår.
Starttid:
2020-10-29 kl. 16:00
Sluttid:
2020-10-29 kl. 16:30
Kontaktperson:
Boel Göransson, RGS IT-Service
Driftstörning - Visiba Care
IT/Telefoni
2020-10-28 14:30
2020-10-28 15:40
Omfattning:
Leverantör för tjänsten har störningar i sitt nätverk
Påverkan:
Tjänsten är svår att nå eller onåbar.
Felsökning pågår hos leverantör.
Servicefönster - 1177 Vårdguidens e-tjänster
IT/Telefoni
2020-10-27 17:00
2020-10-27 20:00
Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör för ny release. Releasen innebär att ny och förbättrad funktionalitet, samt rättade fel driftsätts.
I servicefönstret driftsätts release ETJ_R20.06 & ETA_R20.06
Påverkan:
Under servicefönstret så kommer 1177 Vårdguidens e-tjänster att stängas ned, vilket innebär att varken invånare eller vårdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade. Servicefönstret pågar till 20:00, men tjänsten kan komma att öppnas tidigare, om inga komplikationer uppstår. (att notera: Denna release blev flyttad från föregående vecka).
Starttid:
2020-10-27 kl. 17:00
Sluttid:
2020-10-27 kl. 20:00
Kontaktperson:
Boel Göransson, IT-Service, 0766-965747
Driftavbrott - NCS Läkemedelsmodul
IT/Telefoni
2020-10-21 22:30
2020-10-22 00:00
Omfattning:
Uppgradering av NCS Läkemedelsmodul till version 5.11.6
Påverkan:
Uppdateringen kräver ett driftstopp och NCS kan inte nås från kl. 22:30 till cirka kl. 00:00. NCS läsmiljö kommer vara tillgängligt under stoppet, men även driftstoppsrutin ska följas.
Starttid:
2020-10-21 kl. 22:30
Sluttid:
2020-10-22 kl. 00:00
Kontaktperson:
Lena Johansson, IT-Service, 0340-580293