Driftstörning TeleQ - Löst 14.45
IT/Telefoni
2024-11-19 08:30
2024-11-19 16:30
14.45 Problemet löst med TeleQ
14.30 Felsökningen fortgår av leverantören
Omfattning
Just nu är det driftstörning hos leverantören av TeleQ.
Länk till leverantörens driftstörning här
Påverkan
Det påverkar bl. a. utringning från TeleQ
Starttid
2024-11-19 kl 08.30
Sluttid
Fritext
Kontaktperson
Vid frågor kontakta servicedesk telefoni 0104-76 19 00 (61900)
Planerat totalt driftavbrott i datakommunikationen för Hallands sjukhus Varberg
IT/Telefoni
2024-11-13 05:30
2024-11-13 07:00
Planerat totalt driftavbrott i datakommunikationen för Hallands sjukhus Varberg
Den 13 november klockan 6.00-6.30 kommer all datakommunikation vid Hallands sjukhus i Varberg att ligga nere.
Det innebär ett totalt avbrott i datakommunikationen, till och från Hallands sjukhus Varberg, samt även mellan avdelningar inom sjukhuset. Både trådlös datatrafik (wifi), samt datatrafik via kabel påverkas.
Mobiltelefoni påverkas ej.
Starttid för det planerade driftavbrottet:
2024-11-13 kl. 06:00
Sluttid för det planerade driftavbrottet:
2024-11-13 kl. 06:30
Driftavbrottet beräknas pågå i ca. 15 – 20 minuter.
Reservrutiner skall användas under tiden.
Verksamheter som påverkas
- Samtliga verksamheter som finns på sjukhusområdet i Varberg (Hallands sjukhus Varberg, Ambulans diagnostik och hälsa, Psykiatrin Halland och Regionservice).
- Alla verksamheter som verkar i Varbergs kommun, både regionens egna och privata vårdgivare.
System som påverkas
Exempel på system som inte går att nå under tiden för avbrottet är bland annat:
- Samtliga system på din dator, såsom: VAS, NCS, Aweria, Paratus, EKG-system (Tracemaster), RIS/PACS, Obstetrix/Milou, intranätet, internet mm.
- Medicinska larm
- Kallelsesystem
- Driftövervakning för fastigheter
- Telefoni, förutom mobiltelefoni.
Telefoni som påverkas
Funktioner inom telefoni som kommer att få störningar eller inte fungera under avbrottet:
- Fast telefoni och trådlös telefoni
- Personsökarsystem
- Porttelefoner som reglerar och öppnar låsta dörrar via telefoni (använd reservrutin).
Alla funktioner som ingår i larmkedjan för Akuta medicinska larm kommer att få en mobiltelefon utdelad i förväg, för att tillfälligt ersätta DECT/sökare.
Funktioner som kommer att fungera under avbrottet
- Larmnummer Akuta medicinska larm mobilnummer 073-366 23 02
- Växelnummer 035-131000
- Reservmobiler
Att göra innan avbrottet
Skriv ut och spara detta informationsmaterial innan driftavbrottet, eftersom nätverket inte kommer att fungera.
Skriv även ut denna rutin:
Hallands sjukhus och Ambulans diagnostik och hälsa
Reservrutin: Scenario D: Störning/avbrott - All telefoni
Psykiatrin
Reservrutin: Scenario D: Störning/avbrott – All telefoni
Att tänka på under avbrottet
Vid akuta medicinska larm ring 073-366 23 02. Använd reservrutinerna ovan.
Att tänka på efter avbrottet
Vid problem efter driftavbrottet testa starta om telefonen. Vid frågor kontakta Servicedesk telefoni 0104-76 19 00
Varför görs detta planerade driftsavbrottet?
Vi behöver göra underhållsarbete i vårt kommunikationsnav för datatrafik.
Det planerade driftavbrottet görs för att förebygga plötsliga och oplanerade avbrott i datakommunikationen.
Kontaktperson:
Danijela Huskic, RK IT och Digitalisering, 035-136647
Håkan Hansson, RK IT och Digitalisering, 035-136625
Planerad driftstörning – SITHS eID
IT/Telefoni
2024-11-12 22:00
2024-11-13 01:00
Omfattning:
SITHS eID Portal och Legitimering/Underskrift med SITHS eID – Brandväggsuppgradering
Påverkan:
När trafiken skiftas mellan den primära och sekundära brandväggen mellan uppgraderingarna finns det en risk för att det totalt under servicefönstret blir en störning för slutanvändare på upp till 10 minuter för följande funktioner:
- Legitimering och Underskrift med SITHS eID-apparna inkl. Mobilt SITHS
- Inloggning och administration av användare och SITHS eID samt kort i SITHS eID Portal/Mina sidor
Målet är dock att det inte ska bli någon användarpåverkan vid brandväggsuppgraderingen.
Starttid:
2024-11-12 kl. 22:00
Sluttid:
2024-11-13-kl. 01:00
Kontaktperson:
Malin Bosdotter, Applikationer för regional utveckling
Planerat driftavbrott – Hallandskatalogen
IT/Telefoni
2024-11-12 09:00
2024-11-12 17:00
Omfattning:
Hallandskatalogen samt synkar mot HSA-katalogen och Region Hallands nätverks-AD stängs ner för planerad produktionssättning av ny/förändrad funktionalitet.
Påverkan:
Kataloguppdaterare kan inte logga in i katalogen under tiden för avbrottet.
Brådskande ändringar som inte kan vänta anmäls via Servicedesk för manuell hantering.
Befintliga uppgifter i HSA-katalogen, nätverks-AD eller andra system som använder information från Hallandskatalogen eller HSA påverkas i regel inte, med undantag för tjänster som använder följande endPoints i HAKInfoAPI:
- HsaCommissons (vårdmedarbetaruppdrag)
- HsaAdminCommissions (administrativa medarbetaruppdrag)
- Directoryadmin (kataloguppdaterare)
- HsaOrganization (organisationsstruktur)
Starttid:
2024-11-12 kl. 09:00
Sluttid:
2024-11-12 kl. 17:00
Kontaktperson:
Karoline Koinberg, Applikationer för regional utveckling, Karoline.Koinberg@regionhalland.se
Driftstörning - Faciliate
IT/Telefoni
2024-11-11 14:00
2024-11-12 08:20
Omfattning
Just nu otillgängligt
Påverkan
Felsökning pågår
Starttid
2024-11-11 Kl 14.00
Sluttid
Oklart
Kontaktperson
Ragnar Henricsson
Planerad driftstörning TeleQ-uppgradering v. 11.20
IT/Telefoni
2024-11-07 20:00
2024-11-07 23:59
Omfattning
Uppgradering upp till version 11.20 Release notes.
Påverkan
Aurora teleQ kommer att vara otillgängligt under delar, upp till hela servicefönstret.
Starttid
2024-11-07 kl. 20.00
Sluttid
2024-11-07 kl. 24.00
Kontaktperson
Vid frågor kontakta Servicedesk Telefoni, 010-4761900 (intern anknytning 61900).
Driftstörning - Lifecare
IT/Telefoni
2024-11-06 13:00
2024-11-06 14:50
Omfattning
Problem att logga in i Lifecare
Påverkan
Går ej att logga in i lifecare
Starttid
2024-11-06 13:15
Sluttid
2024-11-06 14:50
Kontaktperson
Ebba Pettersson
Driftstörning - Dragon Medical
IT/Telefoni
2024-11-06 12:45
2024-11-22 11:00
Omfattning
Just är det svårt att någ Dragon Medical
Påverkan
Felanmält till leverantör
Starttid
2024-11-06 kl 12:45
Sluttid
Oklart
Kontaktperson
Prajapat Navinkumar
Planerat driftstörning – NPÖ - Nationell patientöversikt
IT/Telefoni
2024-11-05 10:00
2024-11-05 11:00
Omfattning:
Leverantören har servicefönster
Påverkan:
Det kan bl.a. bli problem att logga in.
Starttid:
2024-11-05 kl. 10:00
Sluttid:
2024-11-05 kl. 11:00
Kontaktperson:
Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinformatik
Planerat driftavbrott – Stöd och behandling och designverktyget
IT/Telefoni
2024-11-05 10:00
2024-11-05 14:00
Omfattning:
Servicefönster stöd och behandling och designverktyget.
Påverkan:
Under denna tid kommer ingen kunna vara inne i tjänsten och jobba. Servicefönstret kan komma att avslutas i förtid.
Starttid:
2024-11-05 kl. 12:00
Sluttid:
2024-11-05 kl. 14:00
Kontaktperson:
Ebba Pettersson, Applikationsspecialist, eHälsa och invånartjänster.