Driftinformation

Felsökning pågår

Omfattning

Privata vårdgivare kan inte nå NPÖ.

Starttid

2023-06-01 12:15

Sluttid

2023

Kontaktperson

Karin Westholm RK

Omfattning:

BO Rapporter

Qlik Rapporter

Påverkan:

Ingen ny data från förra vecka i rapporterna

Starttid

2023-05-29 08:41

Sluttid

Fritext

Kontaktperson

Thomas Armstrong

Driftstörning Medspeech:

Omfattning:

Det har upptäckts två fel i Medspeech med försämrat ljud efter en större Windows uppdatering av Microsoft till version Windows 21H2.

Påverkan:

Fel 1:
Ljudet är försämrat och upplevs burkigt. Det är enbart stationära datorer av modellen Optiplex 7090 som är drabbade av försämrat ljud (burkigt ljud).

Fel 2:
Fel där det blir en fördröjning i ljudet. Detta avhjälps med en omstart av datorn. (här vet vi inte om det är bundet till nån speciell modell och behöver er hjälp med datormodell om ni upplever felet)

Det är nya Windows uppdateringen som lägger till nya ljud-alternativ som inte fanns innan och dessa är ibockade som default.

Vid "burkigt" ljud så ska det hjälpa att ta bort alla ”Enhancements:” på ljudinställningarna.

Om man lägger ärende/ringer till oss behöver vi naturligtvis veta datornamn och plats.

Felsökning fortgår och Digital Arbetsplats kollar på om vi kan få fram ett script som bockar ur dessa nya ljudinställningar automatiskt.

Det går att själv bocka ur dessa ljudförbättringar via Ljudinställningar/Kontrollpanelen

Omfattning:
Statistik för 1177 e-tjänster

Påverkan:
Osäkra siffror vid uttag av statistik över ärenden i 1177.se beroende på vilka filter som används.
Felsökning pågår av leverantör.

Starttid:
2022-11-21 kl. 09:00

Sluttid:
Okänt

Kontaktperson:
Yvonne Mårlind, e-Hälsa och invånartjänster