Driftinformation

Omfattning

Leverantören kommer att genomföra ett byte av telefoniplattform vilket innebär att telefonin kommer migreras till den nya plattformen.

Påverkan

• Det kommer inte att vara möjligt att ta emot eller ringa samtal under ett förväntad tidspann på upp till 10 minuter. Tidsspannet kommer vara vid början av underhållsarbetet, mellan 22:10 och 22:20.
• Applikationen Aurora teleQ kommer att vara tillgänglig under hela servicefönstret, ingen uppgradering av applikationen kommer att ske.

Starttid

2025-12-04 kl. 22:00

Sluttid

2025-12-05 kl. 02:00

Kontaktperson

Vid frågor kontakta Servicedesk Telefoni, 010-4761900 (intern anknytning 61900)

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Uppgradering till version 12.16 Release notes.Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Påverkan

Aurora teleQ kommer att vara tillgänglig under hela servicefönstret och det förväntas att slutanvändare ska kunna arbeta utan avbrott under servicefönstret. Applikationen kommer automatiskt att uppdateras för att uppgraderingen ska träda i kraft. För att nya versionen ska träda i kraft kan det upplevas som att applikationen blinkar till och du kan loggas ut men blir inloggad igen

Starttid

2025-12-04 kl 13.00

Sluttid

2025-12-04kl 17.00

Kontaktperson

Vid frågor kontakta Servicedesk Telefoni, 010-4761900 (intern anknytning 61900)

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
Planerat driftstopp för katalogimport av radiologi till Cosmic.

Påverkan:
Under driftstoppet kommer användare inte att kunna skicka radiologibeställningar i Cosmic.
Användare kommer heller inte kunna ta emot kvittenser och svar för samtliga discipliner inom Beställning och svar (BoS).

Starttid:
2025-12-04 kl. 09:30

Sluttid:
2025-12-04 kl. 09:45

Kontaktperson:
Sofia Glamheden, Röntgen Halland, Sofia.glamheden@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
Driftstoppet är för kvalitetsförbättring och ökad stabilitet i systemet.

Påverkan:
Systemet går ej att nå under tiden.

Starttid:
2025-12-02 kl. 17:00

Sluttid:
2025-12-02 kl. 19:00

Kontaktperson:
Ebba Pettersson, eHälsa och invånartjänster

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
Hallandskatalogen samt synkar mot HSA-katalogen och Region Hallands nätverks-AD stängs ner för planerad produktionssättning av ny/förändrad funktionalitet.

Påverkan:
Kataloguppdaterare kan inte logga in i katalogen under tiden för avbrottet.

Brådskande ändringar som inte kan vänta anmäls till Servicedesk för manuell hantering.
Befintliga uppgifter i HSA-katalogen, nätverks-AD eller andra system som använder information från Hallandskatalogen eller HSA påverkas inte.

Starttid:
2025-12-02 kl. 09:00

Sluttid:
2025-12-02 kl. 17:00

Kontaktperson:
Karoline Koinberg, Informationssäkerhet och åtkomst, Karoline.Koinberg@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
Tisdag 02 december kl. 9:00-10:00 genomförs tekniskt underhåll av NPÖ.
Kortare avbrott i tjänsten, ca. två minuter då det inte kommer att vara möjligt att göra sökningar på patienter.

Påverkan:
Ett kortare avbrott i tjänsten, ca. två minuter, beräknas inträffa någon gång mellan 09:15 och 09:30, då det inte kommer att vara möjligt att göra sökningar på patienter i NPÖ.
Om ni upplever problem, vänta några minuter och testa sedan igen.

Starttid:
2025-12-02 kl. 09:00

Sluttid:
2025-12-02 kl. 10:00

Kontaktperson:
Cecilia Millheim, Huvudjournal och hälsoinformatik
Henrik Mattson, E-Hälsa och invånartjänster

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
Förberedande arbete inför patientövervakningens switchbyte. Samtliga verksamheter med central patientövervakning på Hallands Sjukhus Halmstad påverkas.

Påverkan:
* Patientövervakningens centraler och klienter försätts i lokalt läge i högst 30 minuter.
* Lokal övervakning inom avdelningen fungerar. Telemetri fungerar lokalt.
* Det kommer inte gå att skicka 12-avlednings EKG till iECGA (Tracemaster).
* Flytt/upphämtning av patientdata mellan avdelningar fungerar inte.
* Koppling mot folkbokföring fungerar inte.
* CareAssist fungerar inte.

Starttid:
2024-12-01 kl. 14:30

Sluttid:
2024-12-01 kl. 15:30

Kontaktperson:
Erik Wärmegård, MTH MIS, erik.warmegard@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Inloggningen i iOS appen för Meetings Plus fungerar inte

Påverkan

Tjänsten är tillgänglig via webben på https://meetingsplus.regionhalland.se

Starttid

2025-12-01 kl. 08:00

Sluttid

2025-12-05 kl.00:00

Kontaktperson

Patrik Ingblom, RK ITD Applikationer för interna stödsystem, patrik.ingblom@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Det är för närvarande svårt att nå fram till våra telefontjänster i supporten. Inkommande samtal kopplas inte som de ska eller bryts innan kontakt etableras.

Påverkan

Sporadiska till totala störningar i möjligheten att komma fram till supportens telefontjänster. Detta påverkar möjligheten att felanmäla och få stöd via telefon.

Starttid

2025-11-21 Kl: 07:00

Sluttid

Oklart

Kontaktperson

Gustav Grimberg, Servicedesk IT

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Tidigare har det gått att se i patientkort i Flik Övrig Information om hur patienten föredrar att få information från Region Halland, digitalt eller inte, True eller False.

Detta fungerar inte längre. Detta är felanmällt till Cambio.

Påverkan

-

Starttid

2025-09-01 Kl 09:00

Sluttid

Oklart

Kontaktperson

Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinformatik

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00