Driftinformation

Omfattning

Den 25 november genomförs en uppgradering av Pascal till version 4.0.

Den nya versionen av Pascal innefattar följande:
Anpassning av bevakningsfunktionen till E-hälsomyndighetens tjänster för Nationella läkemedelslistan (NLL).
Hantering av förskrivningar som förnyas och saknar behandlingsorsak, behandlingsändamål och/eller administreringssätt.
Anslutning till Ineras nya IdP, IdP Plus.

Mer information om releasens innehåll finns här:
Nyheter i Pascal 4.0 - Öppen info: Pascal - Confluence

Påverkan

Under servicefönstret kan ni uppleva störningar i form av att ni loggas ut och behöver logga in på nytt.

Starttid

2025-11-25 kl.18:00

Sluttid

2025-11-25 kl.21:00

Kontaktperson

Magnus Svärd, IT och Digitalisering, 070-182 16 54

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
Tisdag 25/11 kl. 17:00 görs en uppgradering av VidiView-servern.
Arbetet beräknas vara klart senast kl. 20:00.

Påverkan:
Under tiden för arbetet kommer VidiView-klienten att vara otillgänglig, men det går bra att använda VidiView Controller som vanligt.
Undersökningar på VidiView Controller sparas lokalt och lagras sedan automatiskt när VidiView är igång igen.
VidiView Mobile Capture kan inte användas.

Starttid:
2025-11-25.kl. 17:00

Sluttid:
2025-11-25.kl. 20:00

Kontaktperson:
Ingemar Moran, MIS,.072-588 11 90
Anna Hillertz Brännström, MIS, 073-344 52 47

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Det är för närvarande svårt att nå fram till våra telefontjänster i supporten. Inkommande samtal kopplas inte som de ska eller bryts innan kontakt etableras.

Påverkan

Sporadiska till totala störningar i möjligheten att komma fram till supportens telefontjänster. Detta påverkar möjligheten att felanmäla och få stöd via telefon.

Starttid

2025-11-21 Kl: 07:00

Sluttid

Oklart

Kontaktperson

Gustav Grimberg, Servicedesk IT

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Vissa användare har problem med att ansluta till teamsmöten via Outlook. Problemet yttrar sig på lite olika sätt men gemensamt är att mötesfönstret inte öppnas. Fram tills en lösning är på plats behöver dessa användare ansluta till möten via teamsklienten.

Starttid

17 oktober 13:00

Kontaktperson

Mickelsson Peter RK

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Tidigare har det gått att se i patientkort i Flik Övrig Information om hur patienten föredrar att få information från Region Halland, digitalt eller inte, True eller False.

Detta fungerar inte längre. Detta är felanmällt till Cambio.

Påverkan

-

Starttid

2025-09-01 Kl 09:00

Sluttid

Oklart

Kontaktperson

Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinformatik

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Uppdatering Jourtid ska televäxeln kontaktas (Uppdaterad 250822)

Omfattning

20250902

Vissa användare kan inte logga in i dator med SITHS-kort efter de fått nytt kort eller bytt tjänst/placering i HAK.
Det är sporadiska störningar med synken till HSA.
Kortinformationen synkas från SITHS till HSA var 20:e minut så om man upplever problem att logga in med nytt kort så kan man behöva vänta i 20 minuter.
Skulle det sedan ändå inte fungera så kontaktar man Servicecenter som manuellt publicerar kortinformationen.
Man kan även logga in med anv.namn och lösenord i datorn istället.
Fortsatt felsökning och rättning pågår.

20250519

Användare kan inte logga in i dator med SITHS-kort efter de fått nytt kort eller bytt tjänst/placering i HAK.
Synken från HSA är trasig så kortinformationen synkas ej ner till AD vilket gör att man inte kan logga in.
Flera regioner har rapporterat in samma fel till Inera.
Felsökning och rättning pågår hos Inera.
Får man detta fel kan man kontakta Servicecenter eller lägga ärende till SITHS i Servicedesk om felet så publicerar vi manuellt kortinformationen, då tar det cirka 20 minuter innan det ska fungera igen.

Påverkan

Personer med nytt SITHS-kort eller personer som bytt tjänst/placering i HAK

Starttid

2025-05-19

Sluttid

Oklart

Kontaktperson

Malin Bosdotter SITHS
Karoline Koinberg HSA/HAK
Applikationer för regional utveckling

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Problem har identifierats när man ska logga in i VDI-miljön med SITHS-kort som är från 2024 eller nyare som inte har underskriftscertifikat.
När användare försöker logga in med SITHS-kort så kommer man inte hela vägen in i Windows utan man måste ange sina inloggningsuppgifter igen genom ett alternativt inloggningsalternativ för att komma vidare. Ärendet ligger hos leverantör Thales/Inera och felsökning pågår.
Se bifogat dokument för mer information samt workaroundsWord, 67 kB.

Påverkan

Totalt avbrott för användare som loggar in via VDI + Thales minidriver och SITHS-kort från 2024 och framåt

Starttid

2025-03-26 Kl 08:00

Sluttid

Oklart

Kontaktperson

Malin Bosdotter
Biträdande ansvarig utgivare SITHS
Applikationer för regional utveckling

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00