Debiteringsunderlag med felaktigheter uppd. 21 april
Akut
Område
IT/Telefoni
Start
2026-03-10 13:00
Beräknat avslut
2026-04-30 17:00
Uppdateringar
-
Beskrivning
Omfattning
Debiteringsunderlaget gällande Telefoni och Dator.
Påverkan
Uppdatering 21 april:
- Buggrättning med radbryt i underlaget efter varje objekt håller på att kollas av inför kommande underlag, då en rättning är införd i systemet.
Uppdatering 16 april:
- Felaktiga samtalskostnader korrigeras på april månads underlag.
- Buggen med radbryt i underlaget efter varje objekt kvarstår.
Uppdatering 31 mars:
- Efter uppgraderingen som gjordes har det blivit ett fel i debiteringsunderlagen där det inträffar radbrytning efter varje objekt. Felet kvarstår då det är en bugg i systemet som leverantören håller på att avhjälpa.
- Vidare så är det även fel i underlaget vad gäller samtal och vissa kostnader som uppstått. En korrigering av det som blivit fel i underlaget sker troligen på debiteringsunderlag för april månad (alltså nästkommande underlag).
Leverantören håller på med rättningar.
Starttid
2026-03-10
Sluttid
Okänd
Kontaktperson
Vid frågor kontakta Servicedesk telefoni 010-476 19 00 (61900)
Tele Q ligger nere
Avslutad
Område
IT/Telefoni
Start
2026-04-27 08:00
Beräknat avslut
2026-04-27 10:00
Uppdateringar
-
Beskrivning
Omfattning
Uppdattering 09.15
Tele Q är åter i drift och fungerar igen.
08.20
Just nu är det helt stopp att använda Tele Q. Utgående samtal rings utanför systemet. Felsökning pågår.
Påverkan
Inga samtal kan varken ringas ut eller in via Tele Q.
Starttid
2026-04-27 Kl 08.00
Sluttid
2026-04-27 09.15
Kontaktperson
Servicedesk Tele -