Direkt till innehållet
Länk till förstasidan

Servicefönster - Webcert/intygstjänster

Område

IT/Telefoni

Start

2019-12-03 19:00

Beräknat avslut

2019-12-03 23:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat för Intygstjänsters release 2019:4.

Påverkan:
Under servicefönstret går det inte att nå Webcert, Rehabstöd eller Intygsstatistik. Så fort releasen är installerad och verifierad kommer tjänsterna återöppnas, förutom Intygsstatistik som har servicefönster under en vecka.

Kontaktpersoner:
Anette Larsson, IT-service, 070-578 18 02
Karin Westholm, IT-service, 073-143 21 13

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Servicefönster - Intygsstatistik

Område

IT/Telefoni

Start

2019-12-03 19:00

Beräknat avslut

2019-12-11 09:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat för Intygsstatistik där man bl a bygger om alla rapporter.
Påverkan:
Under servicefönstret går det inte att nå tjänsten.
Kontaktpersoner:
Anette Larsson, IT-service, 070-578 18 02
Karin Westholm, IT-service, 073-143 21 13

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftavbrott - PMO barnhälsovårdsjournal

Område

IT/Telefoni

Start

2019-12-03 17:00

Beräknat avslut

2019-12-03 22:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Införande av automatiska uppdateringar från folkbokföringen.

Påverkan:
Systemet är inte tillgängligt under arbetet. Användare ska vara utloggade senast kl. 17:00. Reservrutiner ska användas.

Starttid:
2019-12-03 kl. 17:00

Sluttid:
2019-12-03 kl. 22:00

Kontaktperson:
Annika Wallentin, RGT IT, 035-136510

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Servicefönster - Stöd och behandling

Område

IT/Telefoni

Start

2019-12-03 13:00

Beräknat avslut

2019-12-03 14:00

Uppdateringar

1

 
Beskrivning

Anledning:
Produktionssättning av release SOB 2019.1.6.

Påverkan:
Under servicefönstret så kommer användare inte att kunna vara inloggade och arbeta i Stöd- och behandling och Designverktyget.

Uppdatering 1:

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning - Business Objects - Personaldata samt VAS

Område

IT/Telefoni

Start

2019-12-02 10:00

Beräknat avslut

2019-12-03 13:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:

Business Objects

 

Påverkan:

Det saknas närvarotiden från PSUTDATA vilket påverkar personaldata i Business Objects. Laddningar har inte fungerat i datalagret vilket påverkar VAS-data.

 

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning - Lifecare

Område

IT/Telefoni

Start

2019-11-28 21:00

Beräknat avslut

2019-11-28 21:30

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Driftstörning i Lifecare då leverantören uppdaterar Personuppgiftstjänsten.

Påverkan:
Denna uppdatering påverkar hämtning av personuppgifter från befolkningsregistret.

Starttid:
2019-11-28 kl. 21:00

Sluttid:
2019-11-28 kl. 21:30

Kontaktperson:
Helena Nord 035-174394

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning - Business Objects

Område

IT/Telefoni

Start

2019-11-28 16:00

Beräknat avslut

2019-11-28 17:30

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:Business Objects

Påverkan:
Systemet är inte tillgängligt pga. systemunderhåll.

Starttid:
2019-11-28 kl. 16.00

Sluttid:
2019-11-28 kl. 17.30

Kontaktperson:
Carl Troff, 0768034984

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning NPÖ (Nationell patientöversikt) från VAS

Område

IT/Telefoni

Start

2019-11-28 13:15

Beräknat avslut

2019-11-28 14:08

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Efter Ineras servicefönster kan problem förekomma med uthopp till NPÖ från VAS.

Felsökning pågår

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Uppdaterad 11:33 Driftstörning - Sporadiska problem att logga in i Lifecare

Område

IT/Telefoni

Start

2019-11-27 11:11

Beräknat avslut

2019-11-27 16:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

11:33

användare kan behöva stänga sin webbläsare/Internet Explorer för att kunna logga in i Lifecare igen

11:11

Det förekommer sporadiska problem att logga in i Lifecare.

Felsökning pågår hos leverantör.

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Uppdaterad driftstörning 20-01-24 - Inloggning i Medspeech med SITHS-kort med dubbla certifikat

Område

IT/Telefoni

Start

2019-11-27 09:44

Beräknat avslut

2020-03-31 16:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

 2020-01-24 Störningen pågår fortfarande och beräknas vara löst i första halvan av mars 2020.

SITHS-reservkort med dubbla certifikat, varav ett ogiltigt, kan inte logga in i ”Diktering” (Medspeech). Arbete pågår med att ta fram en manual så att kortinnehavaren själv kan radera det ogiltiga certifikatet

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

1321 driftstörningar - sida 131 av 133