Driftinformation

Omfattning:
Ett planerat servicefönster genomförs för att flytta Cosmics databastjänst till en ny servermiljö.
Arbetet utförs av Cambio och syftar till att säkerställa fortsatt stabil drift och förbättrad prestanda i Cosmic.

Påverkan:
Arbetet förväntas endast medföra en mycket kort störning för användare som är aktiva i Cosmic under själva bytet av databasserver.
Mellan kl. 19:00–19:05 kan användare uppleva en kort störning på upp till cirka en minut. Användare som arbetar i Cosmic vid detta tillfälle kan bli utloggade och behöva logga in på nytt.
Efter återinloggning rekommenderas att kontrollera att de senast registrerade uppgifterna har sparats korrekt i journalen.
För de flesta användare kommer bytet inte att märkas. Ingen förändring av funktionalitet, inloggning, arbetssätt eller åtkomstmetoder sker.
Samma patientinformation och systemfunktioner kommer att finnas tillgängliga som tidigare.
Om möjligt, undvik att registrera eller uppdatera information i Cosmic under störningsperioden kl. 19:00–19:05.

Starttid:
2026-08-18 kl. 17:00

Sluttid:
2026-08-18 kl. 20:00

Beräknad störningstid för användare:
2026-08-18 kl. 19:00 – 19:05

Kontaktperson:
Cecilia Millheim, Huvudjournal och hälsoinformatik, cecilia.millheim@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Det finns ett känt fel sedan i början av juni som har uppstått i mer än en Sussaregion där användare får ett felmeddelande om att det inte går att ansluta till Nationell läkemedelslista i samband med att man skickar recept. Felet uppträder sporadiskt och det går att skicka receptet senare.

Påverkan

Tyvärr har recepten i flera fall skickats ändå trots att det inte syns i Cosmic. Dvs i Cosmic syns bara ett recept men i Nationell läkemedelslista kan det finnas flera aktiva förskrivningar utan att ordinatören uppmärksammar det i Cosmic läkemedelslista.

Du som förskrivare

Om du får felmeddelande, säkerställ att förskrivningar inte gått iväg innan du gör om och skickar igen. Det gör du genom att öppna fönstret Nationella Läkemedelslistan i Cosmic och verifiera att förskrivningar inte gått i väg. Om förskrivning har skapats i Nationella Läkemedelslistan men saknas i Cosmic så bör den makuleras innan förskrivning skickas på nytt. Om  förskrivningar skickats trots felmeddelande måste de makuleras från Nationella Läkemedelslistan eller  Förskrivningskollen (forskrivningskollen.se)Länk till annan webbplats.

Starttid

2026-06-04

Sluttid

Problemet uppkommer mycket sporadiskt och beräknas vara löst i nästa uppgradering som sker i september 2026

Kontaktpersoner

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

SITHS-kort som plötsligt låser sig i datorn.
Samband tros finnas om man har loggat in med kort i datorn samt om man har ett nyare SITHS-kort.

Påverkan

Sporadiska plötsliga låsningar.
Känt nationellt fel. Flera regioner påverkade. Inera jobbar på lösning.
Har man sedan tidigare Mobilt SITHS fungerar detta fortfarande.

Starttid

2026-05-15

 

Kontaktperson

Malin Bosdotter
Informationssäkerhet och åtkomst

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00