Driftinformation

Just nu har Visiba Care en driftstörning i deras eid-tjänst.

Felsökning pågår.

Felsökning pågår

Omfattning:
SITHS
Certifikatshantering via mina sidor

Påverkan:

Det fungerar för tillfället inte att uppgradera SITHS-kort eller att ladda ner certifikat till reservkort.

Kort avbrott på grund av omstart.

Omfattning:
Lifecare

Påverkan:
Driftstopp pga att leverantören lägger på en ny leverans till Lifecare.

Starttid:
2020-09-24 kl. 19:00

Sluttid:
2020-09-24 kl. 20:00

Kontaktperson:
Helena Nord, 035-174394

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör för driftsättning av ny release av NPÖ (version 3.9).

Påverkan:
Under servicefönstret kommer det att förekomma störningar i tjänsten.

Starttid:
2020-09-24 kl. 08:00

Sluttid:
2020-09-24 kl. 10:00

https://vardgivare.regionhalland.se/nyheter/atgardat-problem-med-saknad-eller-felaktig-patientdata-journalia-ak/

Omfattning:

Ansvarig vårdenhet kan sakna patienter eller patientdata i Journalia-AK som enheten ansvarar för. Felet är identifierat och leverantören arbetar på en lösning

Om ni upptäcker på vårdenheten att ni saknar patienter eller patientdata kontakta IT Läkemedelssupport innan ytterligare åtgärder görs.

IT Läkemedelssupport 010 – 4761900. Välj Servicedesk IT/Telefoni, därefter får ni valet Läkemedel.

Omfattning:

Under måndag och tisdag har det inte skickats e-brev från Journalia-AK till berörda patienter. Felet är identifierat och åtgärdat under onsdagen. Patienter beräknas att få brev hem under torsdag alt fredag. Vid behov får enheten kontakta berörda patienter.

För mer information om att sända e-brev följ denna guide https://zero.comaround.com/link/209d8423a3f642f34f3108d859ee718a/. Observera att endast 1 postfil per dag och enhet bör skapas. Respektive enhet behöver upprätta egen lokal rutin för skapandet av 1 postfil per dag. Om flera filer skapas kan detta innebära att patienterna felaktigt erhåller flera likadana brev.

Omfattning:
Obstetrix och Milou stängt för service

Påverkan:
Under stoppet bör Obstetrix vara stängt, inte bara utloggat med F8 (annars blir det felmeddelande då Obstetrix startas igen), Milou kommer inte att fungera. För övrigt går datorerna bra att använda.

Starttid:
2020-09-23 kl. 12:00

Sluttid:
2020-09-23 kl. 13:00

Kontaktperson:
Lena Johansson, IT-Service, 0340-580293

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör.

Påverkan:
Under servicefönstret kommer kortare avbrott i tjänsten att uppstå.

Starttid:
2020-09-23 kl. 11:00

Sluttid:
2020-09-23 kl. 13:00