Driftstörning - Går ej att ansluta till VAS via VDI-miljön
IT/Telefoni
2024-03-12 07:45
2024-03-12 07:55
Omfattning
Går ej att ansluta till VAS via VDI-miljön
Påverkan
Går inte att nå VAS via VDI.
Starttid
2024-03-12 07:45
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftstörning - Platform 24/Clinic 24 har prestanda problem.
IT/Telefoni
2024-03-11 11:30
2024-03-11 15:30
Omfattning
Segt att arbeta i platform24. felanmält till leverantör som felsöker.
Starttid
2024-03-11 kl. 11.30
Kontaktperson
Mattias Karlsson, huvudjournal och hälsoinfomatik
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftstörning Lifecare
IT/Telefoni
2024-03-10 06:00
2024-03-11 08:00
Det går inte att logga in i lifecare just nu, reservrutiner behöver användas.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftstörning - TeleQ underhåll av rapportdatabas
IT/Telefoni
2024-03-08 16:00
2024-03-11 08:00
Omfattning
Uppdatering av teleQ rapportdatabas.
Påverkan
Nya rapporter samt nya utdrag ur Customer Logs kommer inte innehålla uppdaterad data under servicefönstret, därmed ska rapporter inte tas under servicefönstret samt att återställninga av källdata kommer att pågå fram till 2024-03-11 08:00. Det innebär att man ej ska begära nya rapporter eller nya utdrag ur Customer Logs då underhållet pågår framtills då synkronisering ska vara avslutad.
Aurora teleQ kommer att vara tillgängligt under hela servicefönstret.
Starttid
2024-03-08 kl. 16:00
Sluttid
2024-03-11 kl. 08:00
Kontaktperson
Vid frågor kontakta Servicedesk Telefoni, 010-4761900 (intern anknytning 61900).
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftavbrott - ServiceDesk Plus ärendehanteringssystem
IT/Telefoni
2024-03-07 19:00
2024-03-07 19:30
Omfattning
Kort underhållsarbete
Påverkan
Otillgängligt
Starttid
2024-03-07 19:00
Sluttid
2024-03-07 19:30
Kontaktperson
Andreas Olsson, Mona Nyman
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Akut rättning VAS och Carita.
IT/Telefoni
2024-03-06 20:00
2024-03-06 23:25
Omfattning
Den 6/3–2024 planerar vi att akut rättning VAS och Carita. Det blir ett avbrott utan att använda läskopia. Mer information kommer att finnas i nyhet på intranätet och vårdgivarewebben.
VAS, Carita och de system som öppnas från VAS samt remiss och svar omfattas av driftavbrottet.
Tidplan för uppgraderingen:
Carita
20.00 - CARITA produktion stoppas
20.25 - CARITA produktion startad
VAS
23.00 - VAS produktion stoppas - VAS och NCS mfl kan inte nås
23:25 - VAS produktion startad - VAS och NCS mfl kan nås som vanligt.
Resterande tester pågår i ca 30 minuter för att säkerställa all funktionalitet.
Påverkan
Driftavbrottsrutiner ska förberedas och användas vid behov.
För utskrift av aktuella ordinationer, se denna guide
Starttid
6/3–2024
Carita
20.00 - CARITA produktion stoppas
20.25 - CARITA produktion startad
VAS
23.00 - VAS produktion stoppas - VAS och NCS mfl kan inte nås
23:25 - VAS produktion startad - VAS och NCS mfl kan nås som vanligt.
Kontaktperson
Niklas Persson, Huvudjournal och hälsoinfomatik, 0705-273315
Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinfomatik, 0790622394
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftstörning - Sesam
IT/Telefoni
2024-03-06 07:41
2024-03-06 10:29
Omfattning:
Efter systemuppdatering har vi problem behörigheter i Sesam. Felsökning pågår
Påverkan:
Berör samtliga användare. Problem med behörigheter i systemet.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftavbrott - Sesam, både för hjälpmedel och centralförrådet
IT/Telefoni
2024-03-05 15:00
2024-03-05 21:00
Omfattning:
Den 5:e mars med start kl. 15:00 sker ett större systemunderhåll av Sesam.
Driftstoppet beräknas vara klart kl. ca. 21:00.
Påverkan:
Under uppgraderingsarbetet är det totalt driftstopp i systemet och beställare har inte tillgång till websesam.
Starttid:
2024-03-05 kl. 15:00
Sluttid:
2024-03-05 kl. 21:00
Kontaktperson:
Magnus Svärd, IT och Digitalisering, 070-1821654
Servicefönster i Rådgivningsstödet Webb
IT/Telefoni
2024-02-29 10:00
2024-02-29 12:00
Omfattning:
Leverantören har ett servicefönster i Rådgivningsstödet Webb
Påverkan:
Under delar av servicefönstret kan användare inte logga in i Rådgivningsstödet Webb. Störningen beräknas pågå upp till 15 min.
Användare som redan är inloggade eller anropar Rådgivningsstödet Webb via sjunet påverkas inte.
Starttid:
2024-02-29 kl. 10:00
Sluttid:
2024-02-29 kl. 12:00
Kontaktperson:
Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinformatik
Driftavbrott - Sesam LMN
IT/Telefoni
2024-02-29 07:00
2024-03-01 13:00
Omfattning:
Under perioden 29 februari kl. 07:00 till 1 mars kl. 18:00 sker en uppdatering i Sesam LMN. Ingen förskrivning kan ske i systemet under uppdateringen.
Påverkan:
Ingen förskrivning kan ske i Sesam LMN under uppdateringen.
Starttid:
2024-02-29 kl. 07:00
Sluttid:
2024-03-01 kl. 13:00
Kontaktperson:
Magnus Svärd, IT och Digitalisering, 070-1821654