Driftinformation

Omfattning:
Den 1 oktober kl. 23:00 – 23:59 sker ett tekniskt underhåll hos E-Hälsomyndigheten. Aktiviteten kommer innebära några korta driftstopp under denna tidpunkt i E-hälsomyndighetens tjänster

• Recepttjänsten
• Läkemedelskollen
• Förskrivningskollen
• Pascal
• NLL

Det som får påverkan i Region Halland är bland annat följande:

• Kan förekomma svårigheter att skicka e-recept under tiden för servicefönstret.
• Svårighet att skapa förskrivningar eller använda övriga system nämnda ovan.

 

Se mer i  rutin Cosmic läkemedelsmodul – Reservrutin avsnitt Förskrivning vid driftstopp (sid 8) för hantering av receptförskrivning under driftstopp.
 Sussa Vårdstöd – Arbetssätt vid driftstopp i e-recepttjänsten

Påverkan:
Under tiden för servicefönstret det att vara mindre störningar i E-hälsomyndighetens tjänster förekomma.

Starttid:
2026-10-01 kl. 23:00

Sluttid:
2026-10-01 kl. 23:59

Kontaktperson:
Magnus Svärd, IT och Digitalisering, 070-182 16 54

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Bokningar som skapas i Cosmic överförs ibland inte korrekt till Clinic24 (Platform24). Flera verksamheter har rapporterat att bokningar saknas i Clinic24 trots att de finns registrerade i Cosmic. Felsökning pågår tillsammans med leverantören Platform24.

Påverkan

Verksamheten riskerar att inte kunna se eller hantera bokade digitala vårdbesök i Clinic24. Detta kan påverka planering och genomförande av patientbesök. Flera supportärenden har inkommit från berörda verksamheter.

Kontroll av att bokning gått över till Clinic24 ifrån Cosmic får göras manuellt.

 

Kontaktperson

Viktor Meldert, E-hälsa och invånartjänster
E-post: Viktor.Meldert@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

IT kommer under kommande period att genomföra arbete med regionens etikettskrivare. Syftet är att åtgärda ett sedan länge känt problem där etiketter i vissa fall kan skrivas ut med fel patientinformation.

Påverkan

För att kunna genomföra arbetet kan IT komma att fjärransluta till lediga datorer utan föregående kontakt med användaren. Detta görs för att effektivisera uppdateringsarbetet och minska påverkan på verksamheten.

Om ni upptäcker att en etikett skrivs ut med fel information är det mycket viktigt att detta rapporteras till IT via ärende, e-post eller telefon till supporten.

Starttid

2026-09-07 kl. 8:00

Sluttid

Ingen sluttid finns

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
SITHS-kort som plötsligt låser sig i datorn.
Samband tros finnas om man har loggat in med kort i datorn samt om man har ett nyare SITHS-kort.

Påverkan:
Sporadiska plötsliga låsningar.
Känt nationellt fel. Flera regioner påverkade. Inera jobbar på lösning.
Har man sedan tidigare Mobilt SITHS fungerar detta fortfarande.

Starttid:
2026-09-01
Sluttid:

Ej fastställt

Kontaktperson:
Malin Bosdotter
Informationssäkerhet och åtkomst

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00