Driftinformation

En fiberkabel i Falkenberg har blivit avgrävd.

Påverkar BUP-mottagningen och Vuxenpsykiatrimottagningen i Falkenberg.

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat för att förbereda för en ny version av Medspeech som senare kommer att distribueras till användare.

Påverkan:
Under servicefönstret så kan och ska användare inte använda Medspeech och det är viktigt att nya diktat avslutas och sparas i god tid före servicefönstrets start.

Reservlösning som finns på Hallands sjukhus bör förberedas och användas vid behov.

Starttid:
2021-01-19 kl. 22:30

Sluttid:
2021-01-20 kl. 00:30

Kontaktperson:
Rasmus Axelssson, IT-Service, 0340-482389

Utbildningar startar inte utan användaren ser endast en blå skäm med en meny till vänster.
Alternativt till felet är att filmer i utbildningarna inte syns.

Troligen uppstår problemet i webbläsaren Chrome och Edge.
Det användaren kan göra är att kopiera länken och prova utbildningen i webbläsaren Explorer.

Omfattning:
Lifecare

Påverkan:
Problem i Lifecare man kommer inte åt inneliggandelistan och inte inkomna meddelanden.
För att nå patienter skriv personnumret i sökfältet och jobba sedan med en patient i taget.

Starttid:
Pågående

Sluttid:
Okänt

Kontaktperson:
Helena Nord

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör för nationella säkerhetstjänsters IDP.

Påverkan:
Det kan uppstå tillfälliga störningar som påverkar inloggning till flera nationella tjänster som t ex: NPÖ, Webcert och Pascal. Om problem uppstår vid inloggning så är det bara att försöka igen.

Starttid:
2021-01-16 kl. 13:00

Sluttid:
2021-01-16 kl. 15:00

Kontaktperson:
Karin Westholm, RGS IT-Service

Problem att logga in i Lifecare.

Leverantören felsöker

Uppdatering 210112 kl 08:20
Driftstörningen är nu avhjälpt och det går bra att logga in via den vanliga länken igen.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------

För tillfället går det inte att nå vanliga sidan för TeleQ. Felanmälan är gjord till leverantör och felsökning pågår.

Just nu är det svårt att nå Reservkortsapplikationen.

Felsökning pågår.

Inga behörigheter till mottagningar.

Felanmält till extern part.

Omfattning:
Business Objects, VAS-data

Påverkan:
Laddning till datalagret från VAS har misslyckats, omladdning pågår och beräknas vara klar 17.00.

Starttid:
2021-01-04 14:00

Sluttid
Okänt