Driftinformation

11:55.
Arbetet är nu slutfört och systemet är åter i normal drift.
____________________________________________

LVMS torsdag 17/09 kl 09:30 till ca kl 13:30 är IT-systemet på Klinisk kemi och Klinisk mikrobiologi ur drift på grund av underhållsarbete. Detta medför arbete med driftstoppsrutiner på Klinisk kemi och Mikrobiologi. Därför utförs i första hand analys på prover från akuten, IVA och akutmärkta rör och prover med begränsad hållbarhet. Det går bra att beställa de akuta proverna i Cosmic. Analyssvar skickas via rörposten. Övriga enheter inom sjukhusen som inte har rörpost får hämta sina svarsrapporter. Undvik kompletteringar och icke-akuta beställningar under tiden IT-systemet är ur funktion. Under tiden driftstörningen pågår är vårt IT-system otillgängligt vilket innebär att vi under stoppet inte har möjlighet att ta fram tidigare resultat. Svaren kommer till Cosmic när IT-systemet åter är i drift.

 

Halmstad klinisk kemi: 035 -13 18 01
Varberg klinisk kemi: 0340 - 48 14 25
Halmstad Mikrobiologen: 035-13 18 50

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Uppdatering 260917 - 09:30

Prestandan i Cosmic upplevs stabilare efter Cambios förändring. Upplever ni motsatsen så ber vi er fortsätta lägga ärenden om segheter och krascher, om det är värre än vad det var innan söndagens (13/9) uppdatering.

Uppdatering 260917 - 08:10

För att komma till rätta med den seghet som har förekommit sedan i måndags har Cambio genomfört en förändring. Effekten av denna följs nu upp och utvärderas. Om problemen kvarstår efter förändringen ber vi dig kontakta Servicedesk eller lägga ett ärende i Servicedesk Plus så att vi kan fortsätta felsökningen.

Omfattning

Just nu kan Cosmic upplevas segt och krascha mer än vanligt. Detta har vi uppmärksammat och jobbar tillsammans med leverantör för att lösa.

Påverkan

Samtliga användare.

Starttid

2026-09-16 kl 8:00

Sluttid

Ej fastställt

Kontaktperson

Servicedesk

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
Bokningar som skapas i Cosmic överförs ibland inte korrekt till Clinic24 (Platform24). Flera verksamheter har rapporterat att bokningar saknas i Clinic24 trots att de finns registrerade i Cosmic. Felsökning pågår tillsammans med leverantören Platform24.
Påverkan:
Verksamheten riskerar att inte kunna se eller hantera bokade digitala vårdbesök i Clinic24. Detta kan påverka planering och genomförande av patientbesök. Flera supportärenden har inkommit från berörda verksamheter.

Kontroll av att bokning gått över till Clinic24 ifrån Cosmic får göras manuellt.
Starttid:
Oklart

Sluttid:
Pågående

Kontaktperson:
Viktor Meldert, E-hälsa och invånartjänster
E-post: Viktor.Meldert@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Just nu finns det driftstörningar gällande DRG-gruppering där det inte går att registrera koder på vissa patienter. Användare får upp felmeddelande när de ska registrera koder och sedan stängs Cosmic ner. Felet har hittills rapporterats från olika medarbetare och från både Närsjukvården och olika vårdenheter på Hallands sjukhus. Felet uppstår både i Registrera koder och Faktureringsöversikt  Driftstörningar har uppstått efter Cosmic uppgraderades till den senaste versionen. Cambio är informerade och felsöker problemet.

Om användare noterar samma fel läggs ett ärende till Support Cosmic (Servicedesk IT).

Påverkan

Påverkar sporadiskt användare.

Starttid

2026-09-13

Sluttid

Ej fastställt

Kontaktperson

Servicedesk

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

IT kommer under kommande period att genomföra arbete med regionens etikettskrivare. Syftet är att åtgärda ett sedan länge känt problem där etiketter i vissa fall kan skrivas ut med fel patientinformation.

Påverkan

För att kunna genomföra arbetet kan IT komma att fjärransluta till lediga datorer utan föregående kontakt med användaren. Detta görs för att effektivisera uppdateringsarbetet och minska påverkan på verksamheten.

Om ni upptäcker att en etikett skrivs ut med fel information är det mycket viktigt att detta rapporteras till IT via ärende, e-post eller telefon till supporten.

Starttid

2026-09-07 kl. 8:00

Sluttid

Ingen sluttid finns

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
SITHS-kort som plötsligt låser sig i datorn.
Samband tros finnas om man har loggat in med kort i datorn samt om man har ett nyare SITHS-kort.

Påverkan:
Sporadiska plötsliga låsningar.
Känt nationellt fel. Flera regioner påverkade. Inera jobbar på lösning.
Har man sedan tidigare Mobilt SITHS fungerar detta fortfarande.

Starttid:
2026-09-01
Sluttid:

Ej fastställt

Kontaktperson:
Malin Bosdotter
Informationssäkerhet och åtkomst

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00