Direkt till innehållet
Länk till förstasidan

Uppdaterad 200120 - TELE - störningar vid externa samtal

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-14 10:00

Beräknat avslut

2020-01-20 16:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Uppdaterad 200120 kl 08:40

Störningen gällande de externa samtalen kan även innebära knaster eller tjut vilket kan vara obehagligt. Om man har tillgång till tjänstemobil så kan dessa användas för att undvika störningen. Tjänstemobilerna går även att använda vid TeleQ-samtal.
Felsökning pågår av leverantör

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

För tillfället kan det upplevas störningar vid externa samtal detta gäller även vid utringning i TeleQ. Det kan vara svårt att få kopplingston men vid upprepade försök har samtalen kunnat kopplas.
Störningarna gäller främst Varbergstrakten men meddela Servicedesk IT-tele vid telefon 010-4761900 om ni upplever störningar i övriga regionen.
Felanmälan är gjord till leverantör.

Driftstörning - Lifecare

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-13 10:43

Beräknat avslut

2020-01-15 08:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

15:26 Leverantören jobbar fortfarande på att lösa problemet.

 

10:40 Just nu är det problem att nå Lifecare.

Felsökning pågår.

Driftstörning - Business Objects

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-10 07:50

Beräknat avslut

2020-01-10 11:30

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Påverkan:

Daglig laddning av VAS-data har inte fungerat och omladdning är omstartad.

 

Kontaktperson:

Carl Troff, 0768034984

Uppdaterad driftstörning - Ringa ut via TeleQ

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-08 08:45

Beräknat avslut

2020-01-14 10:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

20-01-10 Felsökning pågår fortfarande hos leverantör

20-01-08 Just nu är det problem med att ringa ut via TeleQ - Om det inte fungerar att trycka på RING, välj istället att slå numret manuellt på telefonen.

Felsökning pågår

 

 

Uppdaterad Driftstörning - Lifecare - kort driftstopp

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-07 11:30

Beräknat avslut

2020-01-07 15:48

Uppdateringar -
 
Beskrivning

14:30-ca 14:45 Driftstopp för att åtgärda tidigare driftstörning.

11:30 Just nu är det svårt att nå Lifecare.

Felsökning pågår.

Driftstörning - Lifecare

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-02 13:15

Beräknat avslut

2020-01-02 13:56

Uppdateringar

1

 
Beskrivning

Just nu är det svårigheter att nå Lifecare.

Felsökning pågår.

Uppdatering 1:

Driftstörning - Business Objects - VAS

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-02 08:00

Beräknat avslut

2020-01-02 11:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:

Business Objects

 

Påverkan:

Laddningen av daglig VAS-data har inte kunnat genomföras vilket gör att Business Objects saknar data. 

 

Kontaktperson:

Carl Troff, 0768034984

LÖST Driftstörning - VAS

Område

IT/Telefoni

Start

2019-12-27 12:55

Beräknat avslut

2019-12-27 14:30

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Det är svårt att nå VAS.

Felsökning pågår

Driftstörning i Lifecare

Område

IT/Telefoni

Start

2019-12-18 17:00

Beräknat avslut

2019-12-18 17:15

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Driftstörning i Lifecare

Påverkan:
Omstart av listningstjänsten i Lifecare kommer att påverka uppdatering av personuppgifter under några minuter.
Det innebär problem vid registrering av en ny patient i Lifecare.

Starttid:
2019-12-18 kl. 17:00

Sluttid:
2019-12-18 kl. 17:15

Kontaktperson:
Helena Nord, 035-174394

Driftstörning - Business Objects - Vårddata

Område

IT/Telefoni

Start

2019-12-16 09:00

Beräknat avslut

2019-12-20 09:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:

Business Objects

 

Påverkan:

Veckoladdning har inte fungerat vilket påverkar vårddata. Felsökning pågår.

 

645 driftstörningar - sida 61 av 65