Servicefönster - Ny release av NPÖ
IT/Telefoni
2020-09-24 08:00
2020-09-24 10:00
Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör för driftsättning av ny release av NPÖ (version 3.9).
Påverkan:
Under servicefönstret kommer det att förekomma störningar i tjänsten.
Starttid:
2020-09-24 kl. 08:00
Sluttid:
2020-09-24 kl. 10:00
Driftstörning Journalia-AK - patient saknas på ansvarig vårdenhet
IT/Telefoni
2020-09-24 08:00
2020-09-28 17:00
https://vardgivare.regionhalland.se/nyheter/atgardat-problem-med-saknad-eller-felaktig-patientdata-journalia-ak/
Omfattning:
Ansvarig vårdenhet kan sakna patienter eller patientdata i Journalia-AK som enheten ansvarar för. Felet är identifierat och leverantören arbetar på en lösning
Om ni upptäcker på vårdenheten att ni saknar patienter eller patientdata kontakta IT Läkemedelssupport innan ytterligare åtgärder görs.
IT Läkemedelssupport 010 – 4761900. Välj Servicedesk IT/Telefoni, därefter får ni valet Läkemedel.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftstörning e-brev från Journalia-AK
IT/Telefoni
2020-09-24 08:00
2020-09-25 17:00
Omfattning:
Under måndag och tisdag har det inte skickats e-brev från Journalia-AK till berörda patienter. Felet är identifierat och åtgärdat under onsdagen. Patienter beräknas att få brev hem under torsdag alt fredag. Vid behov får enheten kontakta berörda patienter.
För mer information om att sända e-brev följ denna guide https://zero.comaround.com/link/209d8423a3f642f34f3108d859ee718a/. Observera att endast 1 postfil per dag och enhet bör skapas. Respektive enhet behöver upprätta egen lokal rutin för skapandet av 1 postfil per dag. Om flera filer skapas kan detta innebära att patienterna felaktigt erhåller flera likadana brev.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00
Driftavbrott - Obstetrix och Milou
IT/Telefoni
2020-09-23 12:00
2020-09-23 13:00
Omfattning:
Obstetrix och Milou stängt för service
Påverkan:
Under stoppet bör Obstetrix vara stängt, inte bara utloggat med F8 (annars blir det felmeddelande då Obstetrix startas igen), Milou kommer inte att fungera. För övrigt går datorerna bra att använda.
Starttid:
2020-09-23 kl. 12:00
Sluttid:
2020-09-23 kl. 13:00
Kontaktperson:
Lena Johansson, IT-Service, 0340-580293
Servicefönster - Nationell patientöversikt (NPÖ)
IT/Telefoni
2020-09-23 11:00
2020-09-23 13:00
Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör.
Påverkan:
Under servicefönstret kommer kortare avbrott i tjänsten att uppstå.
Starttid:
2020-09-23 kl. 11:00
Sluttid:
2020-09-23 kl. 13:00
Driftstörning - Extern surf
IT/Telefoni
2020-09-22 11:30
2020-09-22 14:10
Just nu förkommer störning i den externa surfen.
Felsökning pågår.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftstörning - Journalia-AK
IT/Telefoni
2020-09-22 10:05
2020-09-22 10:25
Kan vara svårt att nå.
Felsökning pågår hos leverantören.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftavbrott - Agfa RIS 22/9 2020
IT/Telefoni
2020-09-22 05:30
2020-09-22 08:30
Omfattning:
I samband med att Röntgen Halland byter bild- och journalhanteringssystem i Kungsbacka, Varberg och Falkenberg planeras ett driftavbrott kl 05:30 då Agfa RIS stängs ner helt.
Elektroniska röntgenremisser kommer in i RIS när Sectra RIS öppnas upp, ca 08:30.
Akuta röntgenundersökningar under driftstoppet beställs enligt rutin Röntgen – driftstopp RIS AGFA HSV HSK.
Starttid:
2020-09-22 kl. 05:30
Sluttid:
2020-09-22 ca 08:30
Kontaktperson:
Anna Hillertz Brännström, ADH RTG, 0340-647941
Driftstörning - Webcert - Problemet är löst!
IT/Telefoni
2020-09-21 15:50
2020-09-21 17:00
Felet ligger nationellt.
Felsökning pågår.
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00Driftstörning - Webcert
IT/Telefoni
2020-09-18 10:10
2020-09-18 10:37
Felsöks av leverantör
Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00