Direkt till innehållet
Länk till förstasidan

Uppdatering 210407 13:30 TELE – TeleQ – Driftstörning

Område

IT/Telefoni

Start

2021-04-06 00:00

Beräknat avslut

2021-04-12 16:15

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Uppdatering 210407 13:30: Störningen beror på hög belastning hos vår leverantör vilket gör att systemet upplevas som segt. I perioder kan samtal brytas och det kan vara svårt att ringa till TeleQ-köerna. Leverantören arbetar med att åtgärda driftstörningen.

-------------------------------------------------

 

På grund utav hög belastning mot Region Hallands TeleQ-köer kan samtal kopplas ner. Bryter samtal så testa ringa igen. Felsökning pågår.

Driftstörning - VAS AN12

Område

IT/Telefoni

Start

2021-04-01 09:40

Beräknat avslut

2021-04-01 10:40

Uppdateringar -
 
Beskrivning

VAS AN12 uteblivna patienter saknar information för 210331. Felsökning pågår.

Driftstörning - Business Objects, VAS-data

Område

IT/Telefoni

Start

2021-04-01 07:00

Beräknat avslut

2021-04-01 10:48

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:

Beläggningsöversikten uppdateras ej timvis då fil från VAS saknas.

 

Påverkan:

Beläggningsöversikten uppdateras ej timvis då fil från VAS saknas.

Felsökning pågår.

Driftstörning - 1177 Personalverktyget

Område

IT/Telefoni

Start

2021-03-31 11:00

Beräknat avslut

2021-04-01 10:40

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Just nu är det intermittenta problem med 1177 Personalverktyget.

Felsökning pågår.

Driftstörning - 117 VPT distansarbetsplatser

Område

IT/Telefoni

Start

2021-03-31 10:38

Beräknat avslut

2021-03-31 15:30

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Felsökning pågår.

Servicefönster - Svevac

Område

IT/Telefoni

Start

2021-03-30 18:00

Beräknat avslut

2021-03-30 22:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Driftsättning av ny release i produktion.

Påverkan:
Tjänsten är inte tillgänglig för användarna under servicefönstret.

Starttid:
2021-03-30 kl. 18:00

Sluttid:
2021-03-30 kl. 22:00

Kontaktperson:
Lena Johansson, IT-Service, 0340-580293

Servicefönster - 1177 Vårdguidens e-tjänster

Område

IT/Telefoni

Start

2021-03-30 17:00

Beräknat avslut

2021-03-31 00:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Systemunderhåll i 1177 Vårdguidens e-tjänster

Påverkan:
Ändrad tid för servicefönster 30 mars 2021. Ny tid: 17:00 - 24:00
- 17:00 - 21:00 kan invånare UTAN konto inte skapa nytt konto
- 21.00 - 24:00 kommer 1177 Vårdguidens e-tjänster att vara stängt, vilket innebär att varken invånare eller vårdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade.

Systemunderhållet omfattar prestandaförbättrande förändringar i infrastrukturen.

Starttid:
2021-03-30 kl. 17:00

Sluttid:
2021-03-31 kl. 00:00

Kontaktperson:
Karin Westholm, IT-Service

Driftavbrott - Websesam för förrådsartiklar och lagersystemet för centralförrådet

Område

IT/Telefoni

Start

2021-03-29 17:00

Beräknat avslut

2021-03-29 21:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Planerat driftavbrott på grund av uppgradering till version 2020.3.

Påverkan:
Under uppgraderingsarbetet är det driftstopp i systemet och beställare har inte tillgång till webbutiken.

Starttid:
2021-03-29 kl. 17:00

Sluttid:
2021-03-29 kl. 21:00

Kontaktperson:
Lena Johansson, IT-Service, 0340-580293

INSTÄLLT. Servicefönster - Stöd och behandling

Område

IT/Telefoni

Start

2021-03-29 13:00

Beräknat avslut

2021-03-29 14:30

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör för driftsättning av ny release av Stöd och behandling. Releasen innehåller ombudsfunktion som gör det möjligt för vårdnadshavare att agera ombud för sina barn. Releasen innehåller också en navigationsbar som gör det enklare att nå andra e-tjänster.

Påverkan:
Under tiden för servicefönstret kommer inga användare att kunna logga in till tjänsten.

Starttid:
2021-03-29 kl. 13:00

Sluttid:
2021-03-29 kl. 14:30

Kontaktperson:
Karin Westholm, IT-Service

ÅTER I DRIFT - Televäxeln i Kungsbacka

Område

IT/Telefoni

Start

2021-03-29 10:08

Beräknat avslut

2021-03-29 14:05

Uppdateringar

1

 
Beskrivning

UPPDATERAD 14:05 Televäxeln är åter i normal drift och alla samtal fungerar som vanligt.

 

Externa samtal kommer inte in till växeln och det går inte heller att ringa ut externa samtal.

Interna samtal fungerar. Felsökning pågår

Uppdatering 1:

1226 driftstörningar - sida 80 av 123