Driftstörning - Bokningar synkroniseras inte från Cosmic till Clinic24
Avslutad
Område
IT/Telefoni
Start
2026-10-01 08:00
Beräknat avslut
2026-10-11 00:00
Uppdateringar
-
Beskrivning
Omfattning
Bokningar som skapas i Cosmic överförs ibland inte korrekt till Clinic24 (Platform24). Flera verksamheter har rapporterat att bokningar saknas i Clinic24 trots att de finns registrerade i Cosmic. Felsökning pågår tillsammans med leverantören Platform24.
Påverkan
Verksamheten riskerar att inte kunna se eller hantera bokade digitala vårdbesök i Clinic24. Detta kan påverka planering och genomförande av patientbesök. Flera supportärenden har inkommit från berörda verksamheter.
Kontroll av att bokning gått över till Clinic24 ifrån Cosmic får göras manuellt.
Kontaktperson
Viktor Meldert, E-hälsa och invånartjänster
E-post: Viktor.Meldert@regionhalland.se