Driftinformation

Omfattning

Det har upptäckts ett allvarligt fel i AKnet när meddelande skickas via 1177 med funktionen "Valfritt meddelande" (mall väljs, en förhandsgranskning erhålls och sedan väljs Extern leverantör).

Detta sätt att skicka meddelande fungerar endast en gång, nästa gång ett sådant meddelande skickas till nästa patient ligger föregående patientmeddelande kvar och skickas även till nästa patient.

Detta innebär att den andra patienten får den förste patientens meddelande och sitt egna. För att undvika detta fel måste sidan uppdateras (Ctrl+F5) eller ut- och inloggning ske i systemet. Felet uppstår inte om meddelande skickas med funktionen "Meddelande skicka/utskrift" - där fungerar det helt korrekt, och det är denna funktion som ska användas till dess att felet är åtgärdat.

Påverkan

Funktionen "Valfritt meddelande" får inte användas fram till felet är rättat, vilket det blir idag måndag 26 oktober med start klockan 16:00.

Driftavbrottet, under vilket felet rättas, beräknas vara klart klockan 17:00.

Under driftavbrottet får ​Reservrutin​ användas.

Starttid

Pågående
2026-10-26 klockan 16:00 (för driftavbrottet).

Sluttid

2026-10-26 klockan 17:00

Kontaktperson

Magnus Svärd, IT och Digitalisering, 0701-82 16 54.

Kajsa Sellén, IT och Digitalisering, 0790-98 92 52.

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

IT kommer under kommande period att genomföra arbete med regionens etikettskrivare. Syftet är att åtgärda ett sedan länge känt problem där etiketter i vissa fall kan skrivas ut med fel patientinformation.

Påverkan

För att kunna genomföra arbetet kan IT komma att fjärransluta till lediga datorer utan föregående kontakt med användaren. Detta görs för att effektivisera uppdateringsarbetet och minska påverkan på verksamheten.

Om ni upptäcker att en etikett skrivs ut med fel information är det mycket viktigt att detta rapporteras till IT via ärende, e-post eller telefon till supporten.

Starttid

2026-09-07 kl. 8:00

Sluttid

Ingen sluttid finns

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
SITHS-kort som plötsligt låser sig i datorn.
Samband tros finnas om man har loggat in med kort i datorn samt om man har ett nyare SITHS-kort.

Påverkan:
Sporadiska plötsliga låsningar.
Känt nationellt fel. Flera regioner påverkade. Inera jobbar på lösning.
Har man sedan tidigare Mobilt SITHS fungerar detta fortfarande.

Starttid:
2026-09-01
Sluttid:

Ej fastställt

Kontaktperson:
Malin Bosdotter
Informationssäkerhet och åtkomst

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00