Driftinformation

För att upprätthålla en stabil teknisk miljö för telefoniplattformen behöver vi byta ut ett antal certifikat som används på våra telefoniservrar för att de ska fungera normalt.

Under normala omständigheter vid denna typ av underhåll sker det inte någon påverkan för verksamheten.

Omfattning

Under kvällen den 20 november sker underhållsarbete i televäxelsystemet där samtliga verksamheter som använder Region Hallands telefoni, därmed Hallands sjukhus i Halmstad och Varberg, Ambulans/Diagnostik/Hälsa, Psykiatrin Halland och Regionservice skulle kunna bli påverkade.

Påverkan

De funktioner som eventuellt skulle kunna påverkas är följande:

• medicinska larm
• personsökning (även via Dect-telefoni)
• meddelande funktion Mobiltelefonin påverkas dock inte.
• porttelefoner

Viktig information

Alla funktioner inom HS Halmstad och Varberg som ingår i larmkedjan för Akuta medicinska larm får en reservmobil utdelad i förväg om det skulle uppstå störning/avbrott i telefonin.

• Akut medicinskt larmnummer 070-2734871

Starttid

2024-11-20 kl. 19.00

Sluttid

2024-11-20 kl 22.00

Kontaktuppgifter vid frågor

Vid frågor kontakta Servicedesk Telefoni, 010-4761900 (intern anknytning 61900).

Omfattning:
Servicefönster i Lifecare

Påverkan:
Systemet går inte att nå.

Starttid:
2024-11-20 kl. 17:00

Sluttid:
2024-11-20 kl. 19:00

Kontaktperson:
Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinformatik

Påverkan:
Systemet är inte tillgängligt under tiden för uppgraderingen.
Utvecklingssamtal och utbildningar kan inte genomföras i systemet.
Roller och kompetenser kan inte administreras i systemet.

Starttid:
2024-11-20 kl. 13:00

Sluttid:
2024-11-20 kl. 15:00

Kontaktperson:
Emma Andersson, Emma.Andersson@regionhalland.se

Omfattning:
Obstetrix och Milou stängt för service.

Påverkan:
Under stoppet bör Obstetrix vara stängt, inte bara utloggat med F8 (annars blir det felmeddelande då Obstetrix startas igen), Milou kommer inte att fungera.
För övrigt går datorerna bra att använda.

Starttid:
2024-11-20 kl. 12:00

Sluttid:
2024-11-20 kl. 14:00

Kontaktperson:
Magnus Svärd, RK ITD, 0701-821654

Omfattning:
Säkerhets uppdatering ska installeras på Business Objects produktion.

Påverkan:
Business Objects produktionsmiljö kommer att vara otillgänglig under tiden.

Starttid:
2024-11-20 kl. 07:00

Sluttid:
2024-11-20 kl. 16:00

Kontaktperson:
Thomas Armstrong, BI/AI, 0732050191

Omfattning:
Mellan klockan 07:00 till 07:30 kommer tekniskt underhåll att ske i 1177 journal och 1177 journal administration.

Påverkan:
Kortare störningar kommer förekomma.

Starttid:
2024-11-20 kl. 07:00

Sluttid:
2024-11-20 kl. 07:30

Kontaktperson:
Mattias Karlsson Huvudjournal och hälsoinformatik

Omfattning:
Akut underhåll av Dragon Medical One Produktionsmiljö.

Påverkan:
Kortare avbrott kan förekomma.
Vänligen stäng ner Dragon och starta det igen.

Starttid:
2024-11-20 kl. 07:00

Sluttid:
2024-11-20 kl. 08:00

Kontaktperson:
Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinformatik

Omfattning:
Servicefönster i Lifecare

Påverkan:
Systemet går inte att nå.

Starttid:
2024-11-19 kl. 18:00

Sluttid:
2024-11-19 kl. 22:00

Kontaktperson:
Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinformatik

14.45 Problemet löst med TeleQ

14.30 Felsökningen fortgår av leverantören

Omfattning

Just nu är det driftstörning hos leverantören av TeleQ.

Länk till leverantörens driftstörning här

Påverkan

Det påverkar bl. a. utringning från TeleQ

Starttid

2024-11-19 kl 08.30

Sluttid

Fritext

Kontaktperson

Vid frågor kontakta servicedesk telefoni 0104-76 19 00 (61900)

Planerat totalt driftavbrott i datakommunikationen för Hallands sjukhus Varberg

Den 13 november klockan 6.00-6.30 kommer all datakommunikation vid Hallands sjukhus i Varberg att ligga nere.
Det innebär ett totalt avbrott i datakommunikationen, till och från Hallands sjukhus Varberg, samt även mellan avdelningar inom sjukhuset. Både trådlös datatrafik (wifi), samt datatrafik via kabel påverkas.
Mobiltelefoni påverkas ej.

Starttid för det planerade driftavbrottet:
2024-11-13 kl. 06:00

Sluttid för det planerade driftavbrottet:
2024-11-13 kl. 06:30

Driftavbrottet beräknas pågå i ca. 15 – 20 minuter.
Reservrutiner skall användas under tiden.

Verksamheter som påverkas
- Samtliga verksamheter som finns på sjukhusområdet i Varberg (Hallands sjukhus Varberg, Ambulans diagnostik och hälsa, Psykiatrin Halland och Regionservice).
- Alla verksamheter som verkar i Varbergs kommun, både regionens egna och privata vårdgivare.

System som påverkas
Exempel på system som inte går att nå under tiden för avbrottet är bland annat:
- Samtliga system på din dator, såsom: VAS, NCS, Aweria, Paratus, EKG-system (Tracemaster), RIS/PACS, Obstetrix/Milou, intranätet, internet mm.
- Medicinska larm
- Kallelsesystem
- Driftövervakning för fastigheter
- Telefoni, förutom mobiltelefoni.

Telefoni som påverkas

Funktioner inom telefoni som kommer att få störningar eller inte fungera under avbrottet:

• Fast telefoni och trådlös telefoni
• Personsökarsystem
• Porttelefoner som reglerar och öppnar låsta dörrar via telefoni (använd reservrutin).

Alla funktioner som ingår i larmkedjan för Akuta medicinska larm kommer att få en mobiltelefon utdelad i förväg, för att tillfälligt ersätta DECT/sökare.

Funktioner som kommer att fungera under avbrottet

• Larmnummer Akuta medicinska larm mobilnummer 073-366 23 02
• Växelnummer 035-131000
• Reservmobiler

Att göra innan avbrottet

Skriv ut och spara detta informationsmaterial innan driftavbrottet, eftersom nätverket inte kommer att fungera.

Skriv även ut denna rutin:

Hallands sjukhus och Ambulans diagnostik och hälsa
 Reservrutin: Scenario D: Störning/avbrott - All telefoni

Psykiatrin
Reservrutin: Scenario D: Störning/avbrott – All telefoni

Att tänka på under avbrottet

Vid akuta medicinska larm ring 073-366 23 02.   Använd reservrutinerna ovan.

Att tänka på efter avbrottet

Vid problem efter driftavbrottet testa starta om telefonen. Vid frågor kontakta Servicedesk telefoni 0104-76 19 00

Varför görs detta planerade driftsavbrottet?

Vi behöver göra underhållsarbete i vårt kommunikationsnav för datatrafik.
Det planerade driftavbrottet görs för att förebygga plötsliga och oplanerade avbrott i datakommunikationen.

Kontaktperson:
Danijela Huskic, RK IT och Digitalisering, 035-136647
Håkan Hansson, RK IT och Digitalisering, 035-136625