Driftinformation

Omfattning:
Bokningar som skapas i Cosmic överförs ibland inte korrekt till Clinic24 (Platform24). Flera verksamheter har rapporterat att bokningar saknas i Clinic24 trots att de finns registrerade i Cosmic. Felsökning pågår tillsammans med leverantören Platform24.
Påverkan:
Verksamheten riskerar att inte kunna se eller hantera bokade digitala vårdbesök i Clinic24. Detta kan påverka planering och genomförande av patientbesök. Flera supportärenden har inkommit från berörda verksamheter.

Kontroll av att bokning gått över till Clinic24 ifrån Cosmic får göras manuellt.
Starttid:
Oklart

Sluttid:
Pågående

Kontaktperson:
Viktor Meldert, E-hälsa och invånartjänster
E-post: Viktor.Meldert@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Just nu är det svårt att nå kompetensportalen. Felsökning pågår.

Påverkan

Påverkar samtliga användare

Starttid

2026-09-11

 

Kontaktperson

Alexander Gustafsson, Applikationer för interna stödsystem, alexander.a.gustafsson@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

IT kommer under kommande period att genomföra arbete med regionens etikettskrivare. Syftet är att åtgärda ett sedan länge känt problem där etiketter i vissa fall kan skrivas ut med fel patientinformation.

Påverkan

För att kunna genomföra arbetet kan IT komma att fjärransluta till lediga datorer utan föregående kontakt med användaren. Detta görs för att effektivisera uppdateringsarbetet och minska påverkan på verksamheten.

Om ni upptäcker att en etikett skrivs ut med fel information är det mycket viktigt att detta rapporteras till IT via ärende, e-post eller telefon till supporten.

Starttid

2026-09-07 kl. 8:00

Sluttid

Ingen sluttid finns

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00