Driftinformation

Felsökning för åtgärd pågår hos Tietoevry och har högsta prioritet

Planerat driftavbrott - Hallandskatalogen

Omfattning:
Hallandskatalogen samt synkar mot HSA-katalogen och Region Hallands nätverks-AD stängs ner för planerad produktionssättning av ny/förändrad funktionalitet.

Påverkan:
Kataloguppdaterare kan inte logga in i katalogen under tiden för avbrottet.
Brådskande ändringar som inte kan vänta anmäls till Servicedesk för manuell hantering. Befintliga uppgifter i HSA-katalogen, nätverks-AD eller andra system som använder information från Hallandskatalogen eller HSA påverkas inte.

Starttid:
2023-04-12 kl. 09:00

Sluttid:
2023-04-12 kl. 17:00

Kontaktperson:
Karoline Koinberg, Verksamhetsstöd och applikationer, Karoline.Koinberg@regionhalland.se, (010-47) 61909

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör för driftsättning av ny release av intygstjänster.

Påverkan:
Samtliga Intygstjänster: Webcert, Rehabstöd och Intygsstatistik är otillgängliga under servicefönstret. (Även Mina intyg riktat till invånare är otillgänglig).

Starttid:
2023-04-12 kl. 07:00

Sluttid:
2023-04-12 kl. 10:00

Kontaktperson:
Karin Westholm, 0340-580295

Omfattning:
Servicefönster PaaS- produktion

Påverkan:
Störningar kan uppstå under hela tiden mellan 17-21 använd LifeCare i läsläge.

Starttid:
2023-04-11 kl. 17.00

Sluttid:
2023-04-11 kl. 21.00

Kontaktperson:
Boel Göransson, E-hälsa & Invånartjänster, 035-2416384

Planerade åtgärden som gjordes igår kväll ska nu vara åtgärdad och telefonerna åter fungera. Kan vara så att telefonen kan behöva startas om.

Inkom gärna med ett ärende vilka anknytningar ni har om ni har fortsatta problem till Servicedesk Telefoni (klicka här)

Måndagkväll 17/4 kl. 20-23 så kommer det att göras en akut åtgärd med omstart av server som påverkar bordstelefoner (IP-telefoner). De bordstelefoner/fasta telefoner som berörs har apparattyp/namn Nortel, Meridian, Doro och Avaya och dessa är ur funktion/störningar under driftavbrottet.

Vissa IP-telefoner är blanka i displayen vilket gör att de inte fungerar.

Det går inte att logga in, felmeddelande presenteras.
Leverantören arbetar med att lösa problemet.

Omfattning:

Underhållsarbete på förbindelsen till internet.

Påverkan:

Samtliga system som utnyttjar internet kan komma att påverkas.

Under tiden för arbetet kan man vid något tillfälle uppleva kortare avbrott (upp till 1 minut) i nätverkstrafiken mot internet.

Starttid:

2023-04-05 kl. 19:00

Sluttid:

2023-04-05 kl. 23:00

Kontaktperson:

Andrej Ristovski, IT-säkerhet och infrastruktur, 035-131165

Omfattning:

Ett servicefönster för tekniskt underhåll av Intygstjänster samt rensning av Intygsstatistik databas är planerat av leverantör. För mer information se: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/EIT/pages/412420175/Release+notes+Intygsstatistik

Påverkan:
Samtliga Intygstjänster: Webcert, Rehabstöd och Intygsstatistik är otillgängliga under servicefönstret. (Även Mina intyg riktat till invånare är otillgänglig).

Starttid:
2023-04-04 kl. 19:00

Sluttid:
2023-04-04 23:59

Kontaktperson:
Karin Westholm, 0340-58 02 95

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av E-arkiv för att åtgärda några problem.

Påverkan:
Det finns risk för korta avbrott, om det inträffar får användare starta E-arkiv på nytt.

Starttid:
2023-03-29 kl. 07:00

Sluttid:
2023-03-29 kl. 08:00

Kontaktperson:
Karin Westholm, Karin.Westholm@regionhalland.se

Omfattning:
Just nu kan användare uppleva problem med att logga in i Rådgivningsstödet Webb.

Felsökning pågår hos leverantör.

Starttid:
2023-03-28 kl. 12:45

Sluttid:
Okänt

Kontaktperson:
Karin Westholm, Karin.Westholm@regionhalland.se