Direkt till innehållet
Länk till förstasidan

Driftavbrott - 1177 Vårdguidens e-tjänster

Område

IT/Telefoni

Start

2020-02-11 17:00

Beräknat avslut

2020-02-11 22:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
En ny release av 1177 Vårdguidens e-tjänster med förbättrad funktionalitet och rättningar driftsätts.

Påverkan:
1177 Vårdguidens e-tjänster kommer att stängas ned, vilket innebär att varken invånare eller vårdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade.

Starttid:
2020-02-11 kl. 17:00

Sluttid:
2020-02-11 kl. 22:00

Kontaktperson:
Anna Thelin, 070-8110263

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftavbrott - Lifecare

Område

IT/Telefoni

Start

2020-02-11 16:30

Beräknat avslut

2020-02-11 17:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantören.

Påverkan:
Under servicefönstret är Lifecare otillgängligt för användare.

Starttid:
2020-02-11 kl. 16.30

Sluttid:
2020-02-11 kl. 17:00

Kontaktperson:
Helena Nord, 035-174394

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning - Automatisk telefonist

Område

IT/Telefoni

Start

2020-02-11 13:22

Beräknat avslut

2020-02-11 14:27

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Just nu går det inte att använda automatisk telefonist.

Felsökning pågår.

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning - Auricula

Område

IT/Telefoni

Start

2020-02-06 12:30

Beräknat avslut

2020-02-06 13:30

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Felsökning pågår.

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning - Business Objects - VAS

Område

IT/Telefoni

Start

2020-02-04 11:00

Beräknat avslut

2020-02-04 15:05

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:

Business Objects 

Påverkan:

VAS laddas om i datalager vilket påverkar Business Objects

 

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning - Business Object - VAS väntetider månadskörning

Område

IT/Telefoni

Start

2020-02-03 14:00

Beräknat avslut

2020-02-05 10:15

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Business Objects

Påverkan:
VAS väntetider månadskörning, 2020-01-31, har inte fungerat och felsökning pågår.

Starttid:
2020-02-03 kl. 14.00

Sluttid:
Datum och tid (om känt)

Kontaktperson:
Carl Troff, 0768034984

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Uppdaterad Driftstörning - VDI-miljön

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-31 12:55

Beräknat avslut

2020-01-31 13:15

Uppdateringar -
 
Beskrivning

13:15

VDI-miljön är åter i normal drift

----------------------------------------------------------------------

 

Det går inte att logga in på några virtuella datorer i VDI-miljön.

Felsökning pågår

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftavbrott - Lifecare

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-30 15:00

Beräknat avslut

2020-01-30 22:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Omfattning:
Lifecare

Påverkan:
Driftstopp i Lifecare under tiden leverantören lägger på ny leverans.

Under driftstoppet använd länken för driftstoppsrutinen (Lifecare- driftstopp) och telefon.

Starttid:
2020-01-30 kl. 15:00

Sluttid:
2020-01-30 kl. 22:00

Kontaktperson:
Helena Nord 035-174394

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Uppdaterad Driftstörning - Auricula

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-30 13:45

Beräknat avslut

2020-01-31 09:00

Uppdateringar -
 
Beskrivning

Uppdaterad 20-01-20 Auricula åter i normalläge

Uppdatering 16:30
Det går nu att logga in i Auricola via kortinloggning.
https://auricula.ucr.sjunet.org/auricula/

Leverantören har meddelat att det går att via https://auricula.ucr.sjunet.org/auricula/  komma in i systemet och arbeta, med vissa undantag för att skicka e-brev.
Så fort nätet är återställt kommer det gå att skicka brev igen. Har ni akuta brev som måste skickas till patienten så behöver dessa hanteras manuellt lokalt, dvs. berörd verksamhet måste skriva ut och skicka dessa manuellt till berörda patienter. Brev som skickas innan 17:30 kommer att hanteras av Posten i den mån vi erhållit kontakt med posten eBREVS tjänst innan dess.

Felsökning pågår fortfarande.

------------------------------------------------------------------------

 

Auricula går inte att nå.

Felsökning pågår

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Driftstörning - Business Objects - PVQ

Område

IT/Telefoni

Start

2020-01-30 10:00

Beräknat avslut

2020-02-03 08:30

Uppdateringar

2

 
Beskrivning

Påverkan:

Laddning av PVQ har inte fungerat och felsökning pågår

 

Kontaktperson:

Carl Troff, 0768034984

Uppdatering 1:

Uppdatering 2:

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

835 driftstörningar - sida 78 av 84