Driftinformation

Omfattning:
Den 22 september genomförs ett servicefönster av MittVaccin.
Leveransbesked MittVaccin 290922

Påverkan:
Under tiden för servicefönstret kommer MittVaccin vara otillgängligt.
Onlinebokningen kommer inte kunna användas under denna tid

Under driftstoppet och vid problem efter uppgradering kan reservrutin behöva användas: MittVaccin Reservrutin

Starttid:
2026-09-22 kl. 20:30

Sluttid:
2026-09-22 kl. 22:30

Kontaktperson:
Magnus Svärd, 070-182 16 54

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
För närvarande har vi störningar i kopplingen till NLL.
När förskrivningar skapas och kontakten tappas kan det resultera i att en förskrivning skapats trots att den inte syns i Cosmic läkemedelslista.
Det kan komma ett felmeddelande där användaren uppmanas att kontrollera förskrivningskollen innan ett nytt försök av förskrivning görs.
Kontrollera då att det inte finns dubbletter av samma förskrivningar i förskrivningskollen.

Fortsätt lägga ärenden och bifoga skärmklipp på eventuella felmeddelanden.

Påverkan:
Sporadiska störningar.

Starttid:
2026-09-13

Sluttid:
Felsökning pågår

Kontaktperson:
Cosmic förvaltning

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
Bokningar som skapas i Cosmic överförs ibland inte korrekt till Clinic24 (Platform24). Flera verksamheter har rapporterat att bokningar saknas i Clinic24 trots att de finns registrerade i Cosmic. Felsökning pågår tillsammans med leverantören Platform24.
Påverkan:
Verksamheten riskerar att inte kunna se eller hantera bokade digitala vårdbesök i Clinic24. Detta kan påverka planering och genomförande av patientbesök. Flera supportärenden har inkommit från berörda verksamheter.

Kontroll av att bokning gått över till Clinic24 ifrån Cosmic får göras manuellt.
Starttid:
Oklart

Sluttid:
Pågående

Kontaktperson:
Viktor Meldert, E-hälsa och invånartjänster
E-post: Viktor.Meldert@regionhalland.se

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

Just nu finns det driftstörningar gällande DRG-gruppering där det inte går att registrera koder på vissa patienter. Användare får upp felmeddelande när de ska registrera koder och sedan stängs Cosmic ner. Felet har hittills rapporterats från olika medarbetare och från både Närsjukvården och olika vårdenheter på Hallands sjukhus. Felet uppstår både i Registrera koder och Faktureringsöversikt  Driftstörningar har uppstått efter Cosmic uppgraderades till den senaste versionen. Cambio är informerade och felsöker problemet.

Om användare noterar samma fel läggs ett ärende till Support Cosmic (Servicedesk IT).

Påverkan

Påverkar sporadiskt användare.

Starttid

2026-09-13

Sluttid

Ej fastställt

Kontaktperson

Servicedesk

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning

IT kommer under kommande period att genomföra arbete med regionens etikettskrivare. Syftet är att åtgärda ett sedan länge känt problem där etiketter i vissa fall kan skrivas ut med fel patientinformation.

Påverkan

För att kunna genomföra arbetet kan IT komma att fjärransluta till lediga datorer utan föregående kontakt med användaren. Detta görs för att effektivisera uppdateringsarbetet och minska påverkan på verksamheten.

Om ni upptäcker att en etikett skrivs ut med fel information är det mycket viktigt att detta rapporteras till IT via ärende, e-post eller telefon till supporten.

Starttid

2026-09-07 kl. 8:00

Sluttid

Ingen sluttid finns

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00

Omfattning:
SITHS-kort som plötsligt låser sig i datorn.
Samband tros finnas om man har loggat in med kort i datorn samt om man har ett nyare SITHS-kort.

Påverkan:
Sporadiska plötsliga låsningar.
Känt nationellt fel. Flera regioner påverkade. Inera jobbar på lösning.
Har man sedan tidigare Mobilt SITHS fungerar detta fortfarande.

Starttid:
2026-09-01
Sluttid:

Ej fastställt

Kontaktperson:
Malin Bosdotter
Informationssäkerhet och åtkomst

Vid frågor kontakta Servicedesk 010-476 19 00