Driftinformation

Omfattning:
Störningar och periodvis totalt stopp på hela telefonin under en timme.

Påverkan:
Natten mellan 20-21 januari kommer Region Hallands centrala switchar bytas som berör televäxelsystem för Hallands sjukhus Varbergs televäxelområde.
Arbetet kommer att kräva periodvis totalt driftavbrott och störningar av televäxeln under en timme.
Detta kommer bland annat att påverka och begränsa verksamhetens möjligheter att använda telefoni- och personsökarsystemen på ett ordinärt sätt under driftavbrottet.

Reservrutin scenario D: Störning/avbrott – all telefoni ska tillämpas!

Starttid:
2021-01-20 kl. 23:00

Sluttid:
2021-01-21 kl. 00:01

Kontaktperson:
Özlem Arabaci, Teleservice, 0104-761900, Anknytning 61900

Omfattning:
Servicearbete ska göras på NCS:s servrar.

Påverkan:
Arbetet kräver ett driftstopp i NCS Läkemedel. Läsmiljön är tillgänglig, men även driftstoppsrutin ska följas.

Starttid:
2021-01-20 kl. 22:30

Sluttid:
2021-01-20 kl. 23:30

Kontaktperson:
Lena Johansson, IT-Service, 0340-580293

Driftavbrott: Information om kommande servicefönster/driftavbrott 2021-01-20 kl. 19:00 - 24:00
Övergripande kontaktperson: Håkan Hansson, IT-service, 035-136625

1)
System för Klinisk kemi

Omfattning:
Förändring och underhållsarbeten på alla system för Klinisk kemi.
Reservrutiner skall användas under tiden.

Påverkan:
Omnämnda system kommer att vara otillgängliga hela eller delar av perioden.
Manuella rutiner körs under servicefönster.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19.00 - 23.00

Kontaktpersoner:
Sofie Sandin, MTH Informationssystem, 035-134944
Jan Hildén, MTH Informationssystem, 0340-481481
Bodil Arvidsson, Klinisk kemi, Halmstad, 035-131813
Elisabeth Holmqvist, Klinisk kemi, Varberg, 0340-481917

2)
System för Klinisk Patologi

Omfattning:
Förändring och underhållsarbeten på alla system för Klinisk Patologi.

Påverkan:
Systemen på avdelningen kommer ej att vara tillgängliga hela eller delar av perioden.
Hemarbetare kan ej jobba i Analytix.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19.00 - 23.00

Kontaktpersoner:
Sofie Sandin, MTH Informationssystem, 035-134944
Jan Hildén, MTH Informationssystem, 0340-481481

3)
Medspeech

Omfattning:
Underhåll på databasserver

Påverkan:
Kort avbrott som innebär att Medspeech kommer att behöva startas om, ett felmeddelande kommer att visas. Har diktat spelats in under avbrottet finns följande guide för hur det hanteras: https://zero.comaround.com/link/f16cbade8a4a4145b5fe08d784f5d7be/

Tidpunkt:
Ett kort avbrott kommer att ske någon gång mellan 22:30 – 23:00

Kontaktperson:
Karin Westholm, IT-Service, 0340-580295

4)
AmbulansEKG

Omfattning:
Uppdatering och underhåll av Corpuls – Ambulans EKG.

Påverkan:
Kommer inte gå att skicka in EKG från ambulanserna till Tracemaster under denna period.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 20:00 – 21:00

Kontaktperson:
Kristofer Markham, MTH, 0340-481727

5)
Tracemaster, EKG granskning/lagring

Omfattning:
Uppdatering och underhåll av Tracemaster.

Påverkan:
Tracemaster kommer att vara otillgängligt hela eller delar av perioden.
Kommer ej gå att granska EKG i Tracemaster.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 20:00 – 21:00

Kontaktperson:
Kristofer Markham, MTH, 0340-481727

6)
Syngo Dynamics

Omfattning:
Uppdatering och underhåll av operativsystem och system, säkerhetsuppdateringar mm.

Påverkan:
Omnämnt system kommer att vara otillgängligt hela eller delar av perioden. Detta är system som i huvudsak används dagtid.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19:00 - 21:00

Kontaktperson:
Kristofer Markham, MTH, 0340-481727

7)
WORKLIST på EKG-apparater och Ultraljudsapparater

Omfattning:
Uppdatering och underhåll av operativsystem och system, säkerhetsuppdateringar mm.

Påverkan:
Omnämnt system kommer att vara otillgängligt hela eller delar av perioden.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19:00 – 21:00

Kontaktperson:
Kristofer Markham, MTH, 0340-481727

8)
Miljö för Bentäthetsmätning

Omfattning:
Uppdatering och underhåll av operativsystem och system, säkerhetsuppdateringar mm.

Påverkan:
Omnämnt system kommer att vara otillgängligt hela eller delar av perioden.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19:00 – 21:00

Kontaktperson:
Kristofer Markham, MTH, 0340-481727

9)
Biztalk

Omfattning:
Uppdatering och underhåll av operativsystem och system, säkerhetsuppdateringar mm.

Påverkan:
All kommunikation genom Biztalk kommer att vara otillgänglig under hela eller delar av perioden.

VAS - Klinisk kemi: Tillfälligt driftstopp i Biztalk för elektroniska remisser och svar från kl.19:00 och som längst till kl.23:00 om inget annat meddelas.
Tillämpa reservrutin.

VAS - Röntgen: Tillfälligt driftstopp i Biztalk för elektroniska remisser och svar från kl.19:00 och som längst till kl.23:00 om inget annat meddelas.
Tillämpa reservrutin.
Använd rutin:  Röntgen – driftstopp Sectra HSH HSV HSK

Ambulans EKG/EKG: Tillfälligt driftstopp för överföring av EKG till Tracemaster från kl.19:00 och som längst till kl.23:00 om inget annat meddelas.
Tillämpa reservrutin.

E-recept: Fördröjning av överföring av e-recept till Apoteken Service från kl.19:00 och som längst till kl.23:00 om inget annat meddelas.

Aweria: Funktionaliteten att man i liggaren kan se när en labremiss eller RTG-remiss är skriven i VAS är ej tillgänglig från kl.19:00 och som längst till kl.23:00 om inget annat meddelas.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19.00 - 23.00

Kontaktperson:
Malin Dymne, IT-service, 035-172853

10)
Beslutstödssystem

Omfattning:
Uppdatering och underhåll av operativsystem och system, inläsning, säkerhetsuppdateringar mm.

Påverkan:
Systemen kommer vara otillgängliga under delar av servicefönstret

Beslutsstödsystem (ltdwutv3 och ltdw3)

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19:00 - 23:00

Kontaktperson:
Thomas Persson, IT-Service, 035-136532

11)
Hallandskatalogen

Omfattning:
Uppdatering och underhåll av operativsystem och system, inläsning, säkerhetsuppdateringar mm.

Påverkan:
Kortare driftavbrott på omnämnda system, 5-10 minuter under tiden för servicefönstret.

Hallandskatalogen

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19.00 - 24.00

Kontaktperson:
Oskar Berg, IT-Service, 0766-973205

12)
Platina

Omfattning:
Systemunderhåll.

Påverkan:
Allt arbete med GAS-ärenden, avvikelser, möteshantering, diariet samt Meetings kan beröras.
Platina kan stundvis vara helt stängt under driftstörningen och hänvisning sker till manuella rutiner.

Tidpunkt:
Arbetet beräknas pågå mellan kl. 19.00 – 22.00

Kontaktperson:
Kristof Tornelv, IT-service, 035-134791

En fiberkabel i Falkenberg har blivit avgrävd.

Påverkar BUP-mottagningen och Vuxenpsykiatrimottagningen i Falkenberg.

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat för att förbereda för en ny version av Medspeech som senare kommer att distribueras till användare.

Påverkan:
Under servicefönstret så kan och ska användare inte använda Medspeech och det är viktigt att nya diktat avslutas och sparas i god tid före servicefönstrets start.

Reservlösning som finns på Hallands sjukhus bör förberedas och användas vid behov.

Starttid:
2021-01-19 kl. 22:30

Sluttid:
2021-01-20 kl. 00:30

Kontaktperson:
Rasmus Axelssson, IT-Service, 0340-482389

Utbildningar startar inte utan användaren ser endast en blå skäm med en meny till vänster.
Alternativt till felet är att filmer i utbildningarna inte syns.

Troligen uppstår problemet i webbläsaren Chrome och Edge.
Det användaren kan göra är att kopiera länken och prova utbildningen i webbläsaren Explorer.

Omfattning:
Lifecare

Påverkan:
Problem i Lifecare man kommer inte åt inneliggandelistan och inte inkomna meddelanden.
För att nå patienter skriv personnumret i sökfältet och jobba sedan med en patient i taget.

Starttid:
Pågående

Sluttid:
Okänt

Kontaktperson:
Helena Nord

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör för nationella säkerhetstjänsters IDP.

Påverkan:
Det kan uppstå tillfälliga störningar som påverkar inloggning till flera nationella tjänster som t ex: NPÖ, Webcert och Pascal. Om problem uppstår vid inloggning så är det bara att försöka igen.

Starttid:
2021-01-16 kl. 13:00

Sluttid:
2021-01-16 kl. 15:00

Kontaktperson:
Karin Westholm, RGS IT-Service

Problem att logga in i Lifecare.

Leverantören felsöker

Uppdatering 210112 kl 08:20
Driftstörningen är nu avhjälpt och det går bra att logga in via den vanliga länken igen.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------

För tillfället går det inte att nå vanliga sidan för TeleQ. Felanmälan är gjord till leverantör och felsökning pågår.