Driftinformation

Uppdatering 2022-09-01

Felet är identifierat och kommer rättas i kommande version av NCS 5.13.6.
Driftsättning planerad till 2022-09-21
_________________________________________________________________

Omfattning:

Det har uppmärksammats problem vid receptförskrivning där enstaka recept i vissa fall varken skrivs ut på papper eller sänds som E-recept till apoteket.​

Påverkan:

Recepten hamnar istället i någon slags ”limbo” och användaren blir inte uppmärksammad på problemet.Problemet grundar sig i funktionalitet i Sänddialogen där radioknapparna för E-recept och Skriv ut recept har inverkan på detta.
Viktigt att kontrollera att radioknappen för E-recept är ifyllt och att det står Sänd på knappen för att skicka recept till apoteket.

För mer information se följande informationsmaterial:

Problem-i-NCS-Lakemedelsmodul-Enstaka-recept-skickas-inte-till-apoteket.pdf (regionhalland.se)

Problematiken har funnit sedan 2022-03-17

Vid problem eller frågor kontakta Läkemedelssupporten via telefon 010 - 47 61 900.

Vissa länkar fungerar inte från Vårdgivarwebben. Det gäller dokument och sidor som pekar på vårt intranät som inte fungerar för de som finns utanför Region Halland, t ex privata vårdgivare. Men det gäller också dokument och sidor som pekar på en gammal lösning för styrande dokument som inte längre är i bruk.

Varje dokument eller sida som länkar fel måste uppdateras med korrekt länk.

Du som upptäcker döda länkar som du själv inte kan uppdatera mejla information om detta till servicedesk@regionhalland.se

Omfattning:
Ett servicefönster är planerat av leverantör för tekniskt serviceunderhåll i 1177 e-tjänsters personalverktyg.

Påverkan:
12.30 kommer 1177 e-tjänsters personalverktyg att stängas ned, vilket innebär att vårdpersonal inte kommer att kunna logga in eller vara inloggade. Servicefönstret pågar till 13:00, men tjänsten kan komma att öppnas tidigare, om inga komplikationer uppstår.

Starttid:
2022-06-30 kl. 12:30

Sluttid:
2022-06-30 kl. 13:00

Kontaktperson:
Yvonne Mårlind, 0720-842885

Omfattning:
Pga. buggar i systemet efter releas 4.19 som driftsattes den 16/6 behövs det göras en akuträttning.

Påverkan:
Det går inte att använda systemet under rättningen och reservrutiner rekommenderas.

Starttid:
2022-06-22 kl. 17:00

Sluttid:
2022-06-22 kl. 19:00

Kontaktperson:
Boel Göransson, E-Hälsa och invånartjänster, 035-2416384

TeleQ kommer ej vara tillgängligt under uppgraderingstiden.

Uppgraderingen innefattar ingen visuellt förändrad funktionalitet för handläggare efter det att uppgraderingen är genomförd.

Uppgraderingen ska lösa driftstörning för fördröjning vid externa samtal. Om du som handläggare i TeleQ fortsatt upplever fördröjning efter Tisdag 21 juni vänligen meddela Servicedesk Telefoni via tel. 010-476 19 00 (61900).

Omfattning:
Ikonen länk har försvunnit från menyn i Lifecare samt systemet är väldigt segt.

Påverkan:
Systemet går att använda men kan upplevas väldigt segt, man jobbar på nationellförvaltning för att åtgärda problemet.

Starttid:
2022-06-20 kl. 09:30

Sluttid:
okänt

Kontaktperson:
Boel Göransson E-hälsa och invånartjänster 035-2416384

Omfattning:
Driftsättning av LifeCare 4:19

Påverkan:
LifeCare går inte att använda under pågående driftsättning, driftstopps rutin får användas.

Starttid:
2022-06-16 kl. 17.00

Sluttid:
2022-06-16 kl. 19.00

Kontaktperson:
Boel Göransson, E-hälsa och invånartjänster, 035-2416384

08:45.
Problemet är nu löst.
Som användare kan man behöva starta om datorn för att den ska ansluta igen.

______________________________________________________________________
Vi har störningar i det trådlösa nätverket för närvarande.

Felsökning pågår!​