Driftinformation

Omfattning:
Leverantören har planerat servicefönster i Lifecare SP, utan läskopia.

Starttid:
2024-03-12 kl. 17:00

Sluttid:
2024-03-12 kl. 21:00

Kontaktperson:
Mattias Karlsson, huvudjournal och hälsoinformatik

Omfattning

Går ej att ansluta till VAS via VDI-miljön

Påverkan

Går inte att nå VAS via VDI.

Starttid

2024-03-12 07:45

Omfattning

Segt att arbeta i platform24. felanmält till leverantör som felsöker.

Starttid

2024-03-11 kl. 11.30

Kontaktperson

Mattias Karlsson, huvudjournal och hälsoinfomatik

Det går inte att logga in i lifecare just nu, reservrutiner behöver användas.

Omfattning

Uppdatering av teleQ rapportdatabas.

Påverkan

Nya rapporter samt nya utdrag ur Customer Logs kommer inte innehålla uppdaterad data under servicefönstret, därmed ska rapporter inte tas under servicefönstret samt att återställninga av källdata kommer att pågå fram till 2024-03-11 08:00. Det innebär att man ej ska begära nya rapporter eller nya utdrag ur Customer Logs då underhållet pågår framtills då synkronisering ska vara avslutad.

Aurora teleQ kommer att vara tillgängligt under hela servicefönstret.

Starttid

2024-03-08 kl. 16:00

Sluttid

2024-03-11 kl. 08:00

Kontaktperson

Vid frågor kontakta Servicedesk Telefoni, 010-4761900 (intern anknytning 61900).

Omfattning

Kort underhållsarbete

Påverkan

Otillgängligt

Starttid

2024-03-07 19:00

Sluttid

2024-03-07 19:30

Kontaktperson

Andreas Olsson, Mona Nyman

Omfattning

Den 6/3–2024 planerar vi att akut rättning VAS och Carita. Det blir ett avbrott utan att använda läskopia. Mer information kommer att finnas i nyhet på intranätet och vårdgivarewebben.

VAS, Carita och de system som öppnas från VAS samt remiss och svar omfattas av driftavbrottet.

Tidplan för uppgraderingen:

Carita

20.00 - CARITA produktion stoppas

20.25 - CARITA produktion startad

VAS

23.00 - VAS produktion stoppas - VAS och NCS mfl kan inte nås

23:25 - VAS produktion startad - VAS och NCS mfl kan nås som vanligt.

Resterande tester pågår i ca 30 minuter för att säkerställa all funktionalitet.

Påverkan

Driftavbrottsrutiner ska förberedas och användas vid behov.

För utskrift av aktuella ordinationer, se denna guide

Starttid

6/3–2024

Carita

20.00 - CARITA produktion stoppas

20.25 - CARITA produktion startad

VAS

23.00 - VAS produktion stoppas - VAS och NCS mfl kan inte nås

23:25 - VAS produktion startad - VAS och NCS mfl kan nås som vanligt.

Kontaktperson

Niklas Persson, Huvudjournal och hälsoinfomatik, 0705-273315

Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinfomatik, 0790622394

Omfattning:

Efter systemuppdatering har vi problem behörigheter i Sesam. Felsökning pågår

Påverkan:

Berör samtliga användare. Problem med behörigheter i systemet. 

Omfattning:
Den 5:e mars med start kl. 15:00 sker ett större systemunderhåll av Sesam.
Driftstoppet beräknas vara klart kl. ca. 21:00.

Påverkan:
Under uppgraderingsarbetet är det totalt driftstopp i systemet och beställare har inte tillgång till websesam.

Starttid:
2024-03-05 kl. 15:00

Sluttid:
2024-03-05 kl. 21:00

Kontaktperson:
Magnus Svärd, IT och Digitalisering, 070-1821654

Omfattning:
Leverantören har ett servicefönster i Rådgivningsstödet Webb

Påverkan:
Under delar av servicefönstret kan användare inte logga in i Rådgivningsstödet Webb. Störningen beräknas pågå upp till 15 min.
Användare som redan är inloggade eller anropar Rådgivningsstödet Webb via sjunet påverkas inte.

Starttid:
2024-02-29 kl. 10:00

Sluttid:
2024-02-29 kl. 12:00

Kontaktperson:
Mattias Karlsson, Huvudjournal och hälsoinformatik